电白法院“云调解”一起合同纠纷案件

　　日前，电白法院利用“网上调解平台”成功远程调解一起合同纠纷案件，这是该院在战“疫”期间继微信调解、电话调解后又一线上调解举措，进一步铺开了“互联网+调解”的办案模式。
　　2016年9月，被告李某借用原告蔡某的名字及其名下的信用卡办理了分期付款供车，月供近一年后，被告不再按期缴交供车款，影响到原告的征信。原告遂到派出所报警处理，在派出所的组织调解下，双方达成了调解协议，但被告一直不履行。为不影响银行征信，原告只能先行为被告垫款缴清余下的购车月供款。后经多次催促还款或交回车辆无果，原告于2020年2月将被告起诉至电白法院。
　　考虑到疫情期间减少人员流动和聚集，该案被告又远在异地，且案件事实清楚、争议问题不大，为节约司法成本，快速化解矛盾，办案人员主动引导当事人使用网上调解平台进行调解。在征得双方当事人同意后，办案人员引导当事人在调解平台进行注册、登记并上传有关当事人信息和案件情况。
　　调解当日，办案人员利用调解平台，与双方当事人进行远程网络视讯。经过耐心释法、积极劝导，办案人员成功促使双方当事人当场达成了调解协议，确定了还款方案，并记入调解笔录。后在做好相关防护措施下，双方当事人到法院对调解协议进行现场签字确认。至此，该案得以圆满调结。
　　据悉，“网上调解平台”是全流程一站式的解纷服务平台，当事人在平台提交纠纷信息后，可“享受”在线咨询、评估、调解、立案等司法服务，详细了解婚姻家庭、道路交通、物业纠纷、劳动争议、医疗纠纷等方面的专业化法律知识，足不出户便可轻松解决诉求，真正实现诉讼服务“零接触”。下一步，电白法院将继续优化网上调解流程，充分运用智慧法院建设成果，持续推进“互联网+”的办案模式，把审判庭“搬到”网上，让信息科技更好服务于司法审判工作，让公平正义永不缺席。 （伍志敏）