网购收到假药水电白法院调解“退一赔三”

　　电白何某通过某网络购物平台某店铺购得数份商品名为“疹立消”保健药水，收到货后发现大部分药水存在严重漏液现象，经查该药物无生产批准文号，遂向电白法院起诉被告曾某。后经电白法院组织调解，双方调解自愿达成协议，被告曾某退还全额购物款并赔偿三倍购物款共5026元给原告何某。
　　案情回放
　　2019年3月11日，何某在曾某开设的某网络店铺以单价179.5元的价格，购买了6份“疹立消”保健药水用于治疗带状疱疹，其收到药水后发现大部分药水存在严重漏液现象，遂查看药水信息，发现没有生产批准文号，怀疑是假药。为合理取证，何某于3月15日再次在同一网络店铺以同样价钱购得一瓶“疹立消”保健药水，并于3月19日收到一瓶药水和一张说明书。原告何某认为被告曾某销售的涉案药品不符合药品管理等有关法律规定，遂向电白法院依法提起诉讼，以维护自身合法权益。
　　考虑到案件事实清楚，争议不大，承办法官积极组织双方当事人进行调解。经劝导，被告认识到自身行为不当造成的恶劣影响，最终双方在合法、自愿的基础上达成协议。据双方签字确认的调解书，曾某退还何某购物款1256.5元及赔偿三倍购物款3769.5元，共计5026元。原告何某收到上述款项后，顺利解决本案纠纷。
　　法官提醒
　　网络购物已成为大众常用消费方式，覆盖人群广，但互联网信息真假难辨，网购风险需引起重视，不良商家通过网络销售劣质商品甚至假货，不少消费者的合法权益因此受到损害。法官在此提醒大家，在利用网络进行购物时，一定要擦亮双眼，切忌选择没有相关营业执照和资质证明的商店，尽量降低网购风险，一旦消费权益受到损害，及时向有关部门寻求帮助维护自身合法权益。 （陆祉羽）