补缴社保只需一个电话

　　■通讯员陈有毅 王玉珊
　　本报讯高州市地税局便民服务再升级，从今年9月1日起，该局正式实施热线电话补扣缴社保费业务，灵活就业人员补缴社保费只需一个电话，首次推出的热线号码为0668-6629123。
　　为保证社保补缴热线的畅通无阻，高州地税专门成立了补扣缴社保费服务热线小组，并配备专岗人员和专业录音电话机。补扣缴社保费服务热线小组主要负责该市范围内灵活就业人员社保费欠费补扣缴及变更联系电话业务，经灵活就业人员电话申请，专岗人员核实身份信息后，进入社保费征收系统查询统计该人的社保欠费并回复缴费人，并经得缴费人同意后，对缴费人欠缴的社保费进行补扣缴。需要注意的是，此热线仅限于缴费人进行社保欠费补缴，不包括没有欠费情况下的补申报。
　　目前，高州市灵活就业人员参保人数约3.7万人，每月因存款账户错误、存款余额不足等原因导致批扣失败的人数超过1500人。有的缴费人到办税服务厅办理时才获知因为存款账户有问题而导致扣费失败，没有及时缴足存款的缴费人补足存款后也还需到办税服务厅办理补扣缴手续，给缴费人造成不便，也给前台征收工作带来压力。实施热线电话补扣缴社保费业务，有助于解决缴费人往返办税服务厅和银行等地“两头跑”“多头跑”问题，也能有效缓解办税服务厅压力，是该局提升规费管理水平的有效举措之一。
　　据了解，该局多部门联合行动，进行了明确的分工，力求为缴费人提供更优质高效的服务。该局规费中心牵头组织开展热线电话补扣缴社保费业务的宣传、辅导及相关协调工作，人教股做好岗位人员配备，办公室做好热线电话报装和录音电话机等办公设备配置，征管股做好岗位人员权限的设置，纳服股做好宣传和热线电话接听规范培训。