从“坐”服务到“送”服务

梁栩（信宜）
　　最近，一位常住信宜市某乡镇的原茂名市区某企业下岗职工，到一个行政服务中心办理退休事宜。当办事员看到该退休职工年老力衰，行动又不方便时，便主动提出，如需要，可帮其邮寄退休证，以免除长途来回取证的奔波劳碌。办事员主动“送”服务之善举令该退休职工感动赞叹。笔者也为这种主动“送”服务之善举叫好！
　　行政为民服务是以方便群众为宗旨的。在行政为民服务的工作过程中，我们应像上述行政服务中心的办事员那样，尽可能把为民服务做得更细更深，强化服务的主动性，着力体现服务的人性化，从“坐”服务、“等”服务向“送”服务转变，努力提升服务细节，提高服务效率和服务质量，让群众满意。