简论《三国演义》中的管理艺术及其在领导工作中的应用

一位国学大师曾经说过，《三国演义》是我们一生必读的经典之作。《三国演义》不仅是一部文学经典著作，而且是一部蕴含了许多管理哲学与领导艺术的管理宝典，它给我们提供了创造奇谋方略的思维方法，展现出活生生的政治、军事、管理辩证法，同时也汇集了识才、选才、聚才、用才的丰富经验。所以，欣赏和品读 《三国演义》，对于广大领导干部提高领导能力和管理能力有着重要的启迪意义。 一、用人艺术 科学发展观坚持以人为本和人民群众是历史创造者的唯物史观基本原理，把依靠人民作为发展的根本前提。用人艺术是管理艺术的核心部分，衡量一个领导的才能应该是看他是否能得力地组织大量人员，看他如何有效地发挥每个人的能力，并且使他们齐心协力，协调一致。举大事者必以人为本，清代著名史学家赵翼曾经说过：“人才莫盛于三国，亦惟三国之主，各能用人，故得众力相扶以成鼎足之势。”这是一个很确当的评论。东汉末年，天下大乱，群雄割据，逐鹿天下，各派势力之间，不仅是军事力量的较量，谋略的比试，也是一场人才的大争夺。最后获得成功的曹操、刘备、孙权，都是靠独具魅力的用人艺术在自己身边集聚了大批人才，真正体现了“得人者昌，失人者亡”。 （一）慧眼识人、唯才是举。在慧眼识人和唯才是举方面，曹操无疑是典范。在魏蜀吴三国中，曹操身边的大将和谋士是最多的。任何一个团队都是由不同性格、不同经历、不同年龄、不同能力的人员组成。作为最高指挥官，曹操善于从言谈举止、交游等等侧面对属僚予以了解，用其长防其短，使人各尽其才，能够在特定的背景下、特殊环境里或者在某一场具有特色的战役中发挥出其特别的作用。 善用人者首先善识人。曹操目光如炬，在群雄并起、鱼龙混杂中，曹操却能独指刘备说：“今天下英雄，惟使君与操耳!”更能在孙权初露头角时感叹“生子当如孙仲谋!”察己洞人之能实乃石破天惊。尤其对待投降过来的人，曹操能够不忌前嫌，与自己原班人马一视同仁，量才而用，仁者用其仁，智者采其智，武者任其勇，任天下之力，事天下之归心，从而成就大业。 对于今天的领导干部来说，一定要慧眼识人，唯才是举，不论年龄大小、资历深浅、能力强弱，一律量才而用，坚决杜绝唯亲是举，唯关系是举。圣人云：英雄不问出处。要像汉武帝大胆启用马夫出身的卫青和年仅19岁的霍去病一样用人，这样才能挖掘一批人才，并且能使他们英雄有用武之地，形成团队战斗力。 （二）戒诸葛亮的事必躬亲。好的管理者就是要让组织离了你照样转。作为一个领导干部，如果凡事躬亲，部下必然无主动性和创造性，而且也会过多地浪费领导者自己的精力。一位管理学大师说诸葛亮是累死的，原因就是他不懂得管理的艺术。诸葛亮第六次出祁山时，派人到魏营下战书。司马懿问下战书的蜀使：“诸葛亮饮食起居如何？”信使说：“丞相起得早，睡得晚。处罚20棍以上的事都亲自处理，说得多，吃得少 。”司马懿听说后大笑说：“诸葛亮食少事多，哪能活多久 ？”蜀将回报诸葛亮，诸葛亮感叹说：“司马懿深知我也！”不久，诸葛亮病死，蜀国也日渐衰落。 陈云同志曾指出：“一个人能有多少力量，多少时间?即使你的精力很强，‘天下第一’，也要有天下第二、天下第三的人来帮助扶持，你才会成功 。”人的精力有限，认识有局限性，不能事事都实践。倘若疏士而不用，不很好地发挥众人的才干，哪怕终日忙碌，最终也成不了大事。诚然，戒事必躬亲不是当“甩手掌柜”。现代管理非常重视团队成员的岗位职责设计，强调成员各司其职、各负其责，主职有主职的职责，副职有副职的职责，责任与权力相统一，不能越俎代庖。团队的力量是无穷的，作为一名领导干部，应把团队的作用发挥到最大，使自己的属下有机会锻炼、提高自己，给基层干部和广大群众成长的机会。 二、人本管理 人本管理即是以人为核心的管理，人性化的管理。科学发展观的核心是“以人为本”。人本管理是在现有制度管理的基础上，始终坚持和贯彻“以人为本”的思想，尊重人、关心人、关爱人，充分调动人的积极性和创造性，重视干部队伍管理，团结和引导干部群众全面发展，共创和谐。在《三国演义》中，处处存在着人本管理的经典案例。 （一）刘备摔子。长坂坡一役，刘备被曹操打得丢盔弃甲、仓惶逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙冒死救出阿斗来到刘备面前，把阿斗交给他时，刘备却将其丢在一旁：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云忙向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云虽肝脑涂地，不能报也！”刘备的这一做法，让赵云感到在刘备的心目中，他的位置比阿斗更重要，令赵云一生对刘备忠心耿耿，打仗身先士卒，屡建奇功。 （二）孙权的容人与亲贤爱士。孙权善容人，有“忘其短而贵其才”的雅量，全面评价下属，调和他们之间的关系，发挥他们的长处。吕范性好威仪，其居处服饰奢靡，有人举奏他“服饰僭拟王者”，说他服饰堪比国王，有僭越嫌疑。然而孙权深知吕范为人忠诚，多立战功，“不怪其侈”。甘宁粗猛好杀，但 “开爽有计略，轻财敬士，能厚养健儿，健儿亦乐为用命”，孙权不计较甘宁的缺点，对甘宁格外厚待。甘宁深受感动，作战更加勇敢。此外，孙权还成功的调和了凌统和其杀父仇人甘宁之间的矛盾，使其认识到这只是“人民内部”的矛盾，而后两人又结义为生死兄弟。 （三）曹操的胸襟豁达、宽容心态。曹操击败袁绍以后，原谅了营中与袁绍暗通投降之人：“当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎 ？”面对袁绍的强大，自己尚且心里没底，怪不得别人有二心。曹操当众焚烧了部下和袁绍暗通的降书，他是在告诉下属，只要以后还愿意跟着我曹某人干的，我既往不咎，而且还不留你们的把柄，这是一个成功领导者必须具备的豁达胸襟。 “人本管理”是当今最流行的管理艺术，作为管理者，首先应该放下架子，平易近人，真诚为人，让下属觉得你是他们的朋友，是与他们并肩奋斗的同路者。领导者的任务不是指挥、命令下属必须做什么，不能做什么，而是如何调动大家的积极性，让广大干部群众自愿地愉快地工作。 三、法纪严明 朱镕 基同志任总理时，常常将一句古人的名言挂在口头：“吏不畏吾严，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公 。”法律和纪律高于一切，当别的事情与法律和团队纪律发生抵触时，一定要以法律和纪律为解决矛盾的主要出发点。违法必究，就能有效地行使权力和实施对团体的管理，这是形成领导威望的一个重要原因。尤其是领导自己犯的错误，更应该赏罚分明。《三国演义》中的纪律严明、奖罚分明的管理案例不胜枚举。 （一）诸葛亮挥泪斩马谡。当诸葛亮与司马懿对阵街亭时，颇受诸葛亮器重的马谡自告奋勇要率兵守街亭。可是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。事后，诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。诸葛亮挥泪斩马谡做的非常好，我们广大领导干部必须学习诸葛亮的这种做法，要敢于挥泪“斩掉”干部中违法违纪的“马谡”，或者将工作有失误造成重大社会影响的领导干部问责。2003年4月，时任国家卫生部部长张文康、北京市市长孟学农就因为防治非典不力而被免职。 （二）曹操“割发代首”。 在一次战争途中，正值麦熟，操发号令“……大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首……”然而，曹操之马却被一斑鸠惊入麦中，踏坏了一大块麦田。操立刻唤来行军主薄，拟议自己践麦之罪，并掣剑欲自刎，郭嘉极力劝住曹操，曹操便割发以代首，于是三军悚然。曹操“割发代首”，有“作秀”嫌疑，但应该看到，以曹操所处的位置，能够走到这一步，已经是落实了法制，展现了领导者的自律，体现了“以身作则，为人典范”的领导法则。 党的“十五大”明确提出依法治国的战略目标，党的十七届四中全会再擂反腐战鼓以明党纪，加大党风廉政建设问责追究力度。法纪严明、依法办事是我们广大领导干部必须坚持的工作原则。同时，领导干部还要做到奖罚分明，要对下属的工作取得的成绩，及时表扬，鼓励下属再接再厉；对工作中出现的问题和纰漏，及时予以纠正，指出问题出在哪里，使被批评者心悦诚服。从而也使那些被批评者在以后的工作中能够不再犯同样的错误，减少不必要的失误，提高工作效率。 四、战略管理 战略一词在我国古代是指指导战争的谋略，即克敌制胜的良策。战略管理于20世纪80年代引入公共部门,是指领导者对一个组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。这样的管理决策和行动可以保证在一个相对稳定的时期内达到一个组织或机构所制定的目标。《三国演义》中蕴含着丰富的战略思想和战略管理艺术。 一是诸葛亮的隆中对。刘备三顾茅庐之时，诸葛亮已有三分天下的战略设想，即著名的“隆中对”。诸葛亮充分分析了荆州、益州的战略地位以及当时两地领导人刘璋、张鲁的昏庸软弱、不得民心，建议刘备利用皇室后裔的有利条件，取两人而代之，夺取荆州、益州作为根据地，然后与西、南少数民族建立和睦关系，加强与孙权的联盟，把握有利时机出兵“北伐”，则可以得到百姓拥戴，完成霸业，振兴汉室。《隆中对》是诸葛亮对当时政局的看法，并且针对刘备集团无根据地的处境提出的具有远见卓识的战略方针。 二是司马懿的防守战略。面对蜀国北伐，魏国的司马懿提出了严防死守和断蜀粮道的战略，挫败了诸葛亮的北伐。此外，官渡之战前，郭嘉提出了著名的 “十胜十败”论，为曹操坚定了取胜的信心。 古语说，领振而毛整，纲举而目张。做领导工作，就是要振其领、举其纲，就是要抓住决定全局的东西，即战略问题，这是领导者的主要职责。战略问题是关于全局和决定全局的问题，因此，领导干部能不能正确认识战略问题和确立正确的战略，对于人们的行动来说，便具有十分重要的意义。战略问题关系到整体活动的方向、目标、效能、成败和根本利益。战略正确，才有可能获得全局的胜利；战略错了，全局上失误了，局部即使努力．也要打败仗。尤其是在现代社会，社会活动的范围越来越广泛，领导干部战略的失误往往会引起一系列的连锁反应，有时会带来严重后果。