真抓实干胜过千言万语

　　本报评论员 杨建华
　　当前，举国上下正在学习贯彻十九届五中全会精神。市委书记许志晖在全市干部大会上指出，要坚决贯彻落实好中央和省委的部署要求，着眼长远、把握大势，开门问策、集思广益，注重与上级规划对接，始终坚持集聚发展、特色发展、向海发展、融合发展、创新发展。
　　要做好“五个发展”，最重要也最关键的一步，就是狠抓落实，真抓实干。
　　而在这方面，市政务服务数据管理局做出了很好的样本。这个从2012年组建市行政服务中心，到2018年完成新大厅场地建设，再在以后的短短两年中，他们就是靠真抓实干，实现了转身蝶变：群众办事从“跑多门多窗”到“只进一门一窗”；行政审批从“多网”到“一张网”；咨询投诉方式从“多号”到“一号”；政务服务模式从“传统单一”到“智慧多元化”，建成了百姓身边的“政务服务大厅”，百项事务轻松指尖办，实现了“最多跑一次和兜底服务”。也就是靠真抓实干，全省首例“跨省通办”在茂名开通。
　　纵观市政务服务数据管理局的成功实践，我们可以得到几个启示——
　　真抓实干，首先需要谋实事。要求大家在各自的岗位上，以诚惶诚恐如履薄冰之心面对自己的责任，以一丝不苟之心履行自己的职责。市政务服务数据管理局以强烈的责任担当，在谋划部署工作中，坚持吃透上面的、弄清下面的、形成自己的，不机械照抄照搬上级文件、不搞上下一般粗，而是结合茂名实际，力戒形式主义，创造性地提出构建“1369”审批便民服务体系，推动全市政务服务的理念、机制、标准、模式进行体系性重构。
　　真抓实干，同时需要出实招。出实招要树立行动意识，不能等，不能靠，让自己主动地忙起来。只有忙起来，那些制定的发展方案才能得以一项项落实。俗话说一分部署九分落实，就是这个道理。市政务服务数据管理局，围绕审批便民服务体系总目标，以数字政府改革建设为抓手，大力提升“一网通办”能力；以开展政务服务劳动竞赛为载体，建立竞赛指标体系，实行每月通报制度，充分激发政务服务单位积极性、创造性；以着力解决政务服务痛点、堵点为导向，开展政务服务第三方评估，找准短板和问题，有针对性开展整改提升工作；以建设一支高素质政务服务队伍为保障，全面构建“1645”规范化管理体系，造就一批想干事、能干事、干成事的政务人，保障政务服务改革出新出彩。
　　真抓实干，最后需要表现在实效上。因为真抓实干，终端目的是要取得实实在在的效果。2020年广东省数字政府改革建设第三方评估，茂名位于粤东西北地区第一梯队之首位，取得如此佳绩并非偶然。一方面，强化数字政府改革建设与政务服务深度融合，促进政务服务便民化水平不断提升。另一方面，强化劳动竞赛与政务服务紧密结合，将迎接2020年省级政府和重点城市一体化政务服务能力第三方调查评估及广东省数字政府改革建设第三方评估指标纳入劳动竞赛指标体系，补短板、强弱项，有效推动政务服务工作走在全省前列。
　　因此可以说，真抓实干胜过千言万语。这是最大的务实，也是最大的勤政。