智能办税提升纳税服务新效能

■通讯员陈晓谭冠霞
　　本报讯“这个小小的办税厅不仅免去了我们排队的烦恼，在税务人员的指导下，我们还学会了在网上办理业务。有了这一招，下个月的申报我在公司动动手指就能搞定，再也不用跑一趟税务局了。”在刚刚过去的10月大征期里，一个新设立在茂南区税务局的“智能办税驿站”成了纳税人享受办税新体验的“不二之选”。
　　据了解，“智能办税驿站”是茂南区税务局积极响应纳税人、缴费人呼声、以“引导+体验”模式、大力推广智能办税的一项便民举措。体验区内配备了充足的软硬件资源，除了电脑等办税设备和各式涉税资料外，还开辟了自助办税区域，同时选派了集电子税务局辅导、税费业务征收、导税咨询等多职能于一体的税务人员进驻，针对电子税务局、网上申报、自然人扣缴系统等涉税软件的操作使用及时为纳税人释疑解惑，由“面对面”办税向“肩并肩”辅导转变，进一步引导纳税人由线下办税到线上办税转移。
　　前来申报个人所得税的茂名真诚汽车美容护理中心法人郭女士就在“驿站”内尝到了智能办税的甜头。“以前都是女儿帮我在网上申报，我也不太懂得怎么样操作。幸好有这个地方，还有税务人员这么热情细心地手把手教我在手机上安装软件去申报，以后不用靠别人，我自己也能在手机上申报了，真方便！”“郭女士在”智能办税驿站“工作人员的辅导下，进入”个人所得税“APP进行人脸识别注册，并按照系统提示步骤一步步完成纳税申报，全程5分钟左右办理完毕，实现办税“零排队”“零纸质”“智能化”升级。
　　“我们将继续依托‘智能办税驿站’这一平台，大力推广普及线上办税新模式，进一步优化办税营商环境，努力实现让纳税人‘多走网路、少跑马路’的工作目标，不断提升纳税人的办税效率和满意度。”茂南区税务局纳税服务股有关负责人介绍道。