浅谈广电有线宽带网络的常见故障及维护方法

论文
电白区广播电视台 陈兴华
　　随着网络技术的不断发展，互联网、广播电视网以及电信网在一定程度上得到了融合，这为广电的用户提供了更加优质的服务。现阶段，广电公司为了进一步巩固网络的覆盖率，在网络技术发展的基础上结合了EOC+EPON技术，创建了有线宽带网络。该网络技术的运行速率相当快，能够为用户带来更快捷的网络体验，但也容易导致网络出现运行故障。因此，相关工作人员务必全方位把握网络运行，及时查找和排除故障，以确保网络的安全和高效运行。
　　一、广电有线宽带网络运行常见故障分析
　　（一）故障来源
　　广电有线宽带网络在实际的运行过程中出现故障的主要来源有以下两个方面：1、客户报修。一般情况，有线宽带输送部门都设有专门的客户服务中心，客户向服务中心报修的故障，如无法连接到网络、没有数字信号、网络出现卡顿，以及只能观看电视节目而无法进行自动网路搜索节目等，都是由于网络不稳定导致的。2、网管警告。广电有线宽带网络的故障，大多由网络管理器发出警告和发现故障的。机房操作人员接到敬告后，务必根据故障的实际情况进行及时处理，排除故障。广电有线宽带网络的维护，基本就是运用用户报修和网管警告两相结合的方式排除和处理故障的。
　　（二）故障定位
　　在广电有线宽带网络的实际应用中，常见的故障一般都集中发生在以下几个部位：1、馈线光缆段，即机房OLT至光交接箱之间的部位，可能发生故障的位置有中心机房、干线光缆以及首级光分路器等。2、配线光缆段，即光交接箱至小区光节点之间的部位，可能发生故障的位置为首级光分路器、配线光缆以及二级光分路器、ONU设备以及EOC头端设备等。3、入户电缆段，即小区光节点至用户终端之间的部位，可能发生故障的位置为ONU设备、EOC头端设备、入户电缆、分配器、电缆接头、EOC终端设备以及电脑配置等。
　　二、广电有线宽带网络故障维护方法
　　（一）馈线光缆段故障维护方法
　　对于在馈线光缆段发生的故障，首先就需要对发生故障的具体原因进行准确判断，通常来说可能是由于系统设备、系统软件出现损坏或者是干线光缆被破坏等原因造成的。这时，就需要对中心机房设备进行细致的检查，看其能否正常运行，如果出现故障需及时更换，如果确定能够正常运行，则就需要再检查系统日志，是否更换过相关配置，是否有广播报文等，同时还需要对光功率进行测量，看其是否正常，进而有效地判断干线光缆是否被破坏，若有破坏，将光缆进行熔接。在广电有线宽带网络的故障分类中，馈线光缆段的故障会导致较为严重的事故，必须引起高度重视，以最快的速度排除故障，对于难以解决的问题，需要及时向领导报备，联系厂家进行处理。
　　（二）配线光缆段故障维护方法
　　如果在配线光缆段出现了故障，首先，联系相关的小区管理部门或者电力公司，查清楚该区域的电力供给是否正常。其次，工作人员应及时达到光点，检查线路的断电及其状态指示，并对运行的光电设备进行严格检查，看配电光缆段是否保持着链接的状态。最后，对光功率值进行仔细的测量，看其是否保持正常的运作，且需要检查ONU设备和EOC头端的设备是否死机，这些设备在关闭后能否正常启动，若不能投入正常使用，就需更换新的设备。工作人员在维修的过程中还需要时刻观测LOS指示灯的颜色，如果呈现红色，工作人员就需排查光缆是否有被破坏的现象，若正常，则需逐级检查广分路器的正常情况。
　　（三）入户光缆段故障维护方法
　　经过对比和分析可以发现，广电有线宽带网络故障发生频率最高和报修率最高的，是入户光缆段。工作人员在接到用户的报修电话后，应立即对网管和报修区域的光点进行全面的检查，如果发现网络不畅通的现象，首要任务就是依照配电箱光缆段的处理方式，将对应节点的故障进行排查和处理。如果还不能有效解决相应的故障，工作人员就应到用户家中对故障进行排查。当用户出现：
　　1、不能上网也没有数字电视的情况，一般是由线路故障所致，在确认各个光节点内的供电都正常，且无光缆中断时，则要重点排查分配网络故障，恢复数字电视的正常使用，再对上网功能进行检查。
　　2、在有数字电视但不能上网的情况下，工作人员则应检查用户家中EOC终端设备的型号以及以太网的接口指示灯的状态，并结合设备的参数设置情况，逐一对故障原因进行排查，并准确找出故障原因，再据此有针对性地进行维护工作。
　　3、在可以上网但没有数字电视的情况下，工作人员应尽量对机顶盒和电视进行检查，并排除故障。一般产生这种情况的原因，是线路没连接或分支分配网没有接对，如进出线接错等。另外针对可以上网但数字电视有马赛克出现的情况，在排除了机顶盒和电视故障后，应对入户线接头、分支分配以及用户面板等进行检查，看接触是否良好。同时用户家中如果有卫星分配网，应检查其接头是否与有线电视分配网混接，以防止其对电视频道的频点产生干扰，造成电视无节目或出现马赛克的情况。
　　广电有线宽带网络具有十分广阔的应用前景。必须加强对广电有线宽带网络的维护工作，充分掌握广电有线宽带网络运行的特点，从根本上保障其安全及高效运行。