成功办理粤西首例手机在线调解案

　　“通过手机上网登陆注册，大家约好时间进行视频交流，事情很快就谈妥了，一趟都不用跑，实在太方便了！”春节前夕，高州法院通过该院司法惠民服务中心多元调解平台，与远在深圳的李某波、何某雪进行手机在线异地调解，一举成功调解3起物业合同纠纷，避免了当事人的来回奔波之苦，实现“足不出户”“动动手指”解决基层纠纷。据悉，这是粤西法院首例运用手机通过多元调解平台成功调解的案件。
　　被告李某波、何某雪为夫妻关系，两人于2014年分别向高州市某房地产公司购买房屋一套和商铺两间，并与原告高州市某物业公司签订物业服务合同。合同签订后，两被告从2018年6月份起一直拖欠物业费，原告遂向高州法院提起诉讼。
　　考虑到两被告均在外地，双方争议问题不大，为节约当事人诉讼成本，快速化解纠纷，承办法官便主动引导当事人使用广东诉讼服务网多元调解平台进行异地调解。在征得双方当事人同意后，承办法官通过诉讼服务网进行调解排期，指导当事人通过手机登陆诉讼服务网多元调解平台，登记上传案件当事人情况和其他案件信息。
　　1月21日上午，高州法院承办法官通过司法惠民服务中心，同步接入广东诉讼服务网多元调解平台，组织双方当事人进行远程视频调解，身处异地的各方当事人运用手机登陆调解平台进行线上身份核验、陈述答辩、举证质证、协商沟通，调解过程全程录音录像。经过调解，双方达成一致调解协议，两被告定于1月31日前全部付清拖欠的物业费给原告。
　　据悉，2019年10月以来，高州法院主动融入基层县域治理，传承和发展新时代“枫桥经验”，在茂名中院支持及高州市委统筹下，全面铺开28个镇（街）司法惠民服务中心建设，推进一站式多元解纷、一站式诉讼服务。三个月来，该院通过中心平台累计办理诉前联调案件285件，调解成功率91.7%；开展诉前司法确认案件125件，当事人自动履行率达97.2%，解决诉讼标的500多万元；组织观看庭审网络直播21场次，参加群众350多人次。
　　记者陈牧云 通讯员陈志文