“摘星”

图/文朱慧卿杜燕盛
　　据新华社报道，文化和旅游部近日发布消息，对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。一时间这个因电影《大红灯笼高高挂》和电视剧《乔家大院》而广为人知的晋商院落，备受关注。一个知名5A级景区被彻底“摘星牌”，背后有哪些问题值得反思？一方面，景区旅游产品类型单一，更新换代较慢。另一方面，景区过度商业化问题严重，影响景区品质提升。此外，停车场、游客中心、导游讲解、景区内各类软硬件设施也普遍存在问题。在安全和卫生、综合管理方面存在的问题也同样被重点批评。
　　知名景区乔家大院被摘星，一方面反映了国家旅游景区管理越来越严格越来越规范；另一方面，反映了一些地方管理过分注重短期利益，对景区运营方监控不力。“摘星”之后，相关部门要对暴露出的相关问题及责任人认真调查，并按干部管理权限予以严肃追责；常态化跟踪监督整改情况，对发现的问题及时整改，对明察暗访、群众投诉、媒体曝光整改不力、造成不良影响和后果的，依照相关规定和程序实施责任追究。只要吸取教训，认真整改，游客是看在眼里的，景区重新焕发活力也是可以期待的。