精准服务，让老干部安享金色晚年

　　热点评说
　　陈有育（市区）
　　茂名日报近日报道，茂名石化公司牢固树立“离退老干部是宝贵财富”的工作理念，秉承政治上尊重、思想上关心、生活上照顾的工作基本要求，紧紧围绕离退休老同志关注企盼的热点问题，真心实意地帮助他们解决实际困难，多措并举推动离退休工作服务实现规范化透明化信息化，让老干部更好地享受金色晚年。
　　“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”老干部的政治觉悟和政策水平高，具有很大的政治优势；他们积累了行政、技术和管理等丰富的经验，有很高的业务权威；他们曾经为企业的发展出谋划策、任劳任怨，具有强烈的事业心和责任感。他们是企业的重要资源，是企业发展的重要力量。因此，给离退休干部多层关爱，做好精准服务工作很有必要。
　　“老吾老以及人之老。”茂名石化公司牢固树立“离退老干部是宝贵财富”的工作理念，多措并举推动离退休工作服务实现规范化透明化信息化的做法很有借鉴意义，值得尝试和推广。一是服务规范化，让老干部顺心和舒心。为了“向规范要服务质量”，按照“突出服务、用足政策、精炼管用”的原则，规范对老同志享受的待遇和服务，规范落实他们待遇和开展服务的流程，形成制度，用制度促进服务工作的规范。这样，不但可以减少了老干部办事的周折，既节省时间，又顺畅、顺心、舒心，而且能提高办事效率，提升服务质量，以实现服务“无差异、无错漏、无投诉”的目标。二是服务透明化，让老干部定心和安心。信息公开透明是阳光服务的应有之义。编制《离退休人员手册》公开党员活动、文体活动、关工委、老年大学、敬老等活动，为老干部“老有所乐、老有所为、学”提供了便利。编制《离退休职工办事服务指南》，公开日常业务的办理标准、依据、程序、时限、责任部门、经办人和联系电话等，公开政治待遇、生活待遇、医疗待遇、困难帮扶、健康体检、养老金认证等相关政策。如此公开透明的服务，可以引导和确保老干部办事更有方向和目标，并能保障他们知情权和监督权，让他们在享受“老有所养、老有所依”中更加定心和安心。三是服务信息化，让服务更贴心，让老干部更暖心。在平时生活中，随着年龄的增大，老干部总会遇到这样那样的诸多不方便，为了提高服务准度、精度和效率，通过开发一套离退休服务信息化系统，让数据信息多跑腿，让老干部少跑腿，节省了他们办事的时间、体力和精力，精准为他们办实事、做好事、解难事，让服务更到位、更贴心和更暖心，让他们更有获得感和幸福感的同时，能更好地发挥他们“夕阳无限好”的优势和作用。
　　注重服务规范化、透明化和信息化，增强精准服务意识，在精细化、优质化、便利化、个性化上下功夫，给老干部多层次、多元化的关爱，让他们更好地享受幸福金色晚年的同时，更能提升企业职工获得感、归属感和幸福感，并能增强企业凝聚力和向心力，促进企业高质量内涵发展。