农村电商诚信为贵

　　城市还是你以为的城市，农村却不是你以为的农村了。近年来，随着新农村建设、精准扶贫工程的大力推进和农业产业的多元发展，我市农村电商行业的兴起与壮大，真可谓“时隔三年，令人刮目”。据了解，在笔者工作生活的小镇，近年从事电子商务农产品营销的人员至少就有三千人，小镇街市上看到的物流快递营业门店真的多过米店！
　　农村电商行业的兴起与壮大，无疑是件大好事，对发展农村经济、增加农民收入、解决农民就地就业、加快乡村振兴等都发挥着越来越重要的作用。推动农村电商行业的壮大发展，也成了近年各地基层政府着力的一项政务。
　　综合身边状况，农村电商从业人员以中青年居多、女性居多，业绩令人瞩目的基本上是一些从城市回来、“见过世面”的返乡青年。这也说明了一个并不难理解的问题：做生意，见识很重要，生意人自身的素养很重要。
　　网络社交工具的高度发达，是农村电商提速发展的主因。农村电商揽客促销的方法手段主要是通过微信、QQ等自建网络社交平台。刷朋友圈是农村电商最常见的广告招商方式。一些业务越做越大、顾客越来越多的电商业主，就是在经营过程中通过一传十、十传百的效应实现了顾客的累积增长。从这一点可以看出，关系电商业务兴衰的首要因素就在于顾客的口碑，在于电商人员的经营品质、经营信誉。
　　当然，近年蓬勃发展的乡村旅游业，也为农村电商的壮大增辟了客源，注入了生机。
　　基于见识素养问题，不少农村居民的电商营销意识还滞留在过去的小农交易——广告拉客可以天花乱坠，促成交易可以不择手段，只为追求利润最大化。因为这种观念意识作祟，农村电商经营者往往也就逃脱不了“初尝辄止”的结局，大多做的是一次过的生客生意，鲜有回头客，更别指望客源递增效应，能够把生意滚雪球般越做越大的极为少见。
　　一位从事农产品电商营销数年、业绩颇为醒目的身边朋友这样对笔者说过，“电商人员的服务态度应该不是问题，网络营销人员一般都是油嘴滑舌，甜言蜜语，对顾客百般讨好，怕就怕在经营诚信出问题，许多农村电商人员没接受过专业培训，经营目光不长远，大多抱着‘成交一单赚一回’的心理，难免出现言不守信和质量欺骗等问题，比如不按时发货、货品质量不对版、短斤缺两等。”看来，这话是一语中的道出了业内同行的“通病”。
　　网络购销，主客不识，相距遥远，消费受坑害维权更是百般无奈，这是网购顾客最大的顾虑。另一方面，对农产品的质量要求和与之相适应的定价标准，对农产品的质量安全监管等，有关方面目前尚缺乏明确的律法条规。因此，诚信经营，确保服务质量，确保销售产品的质量与安全，给顾客最好的消费体验，是电商经营“远走高飞”的先决。诚信至上，薄利多销，永远是生意人的第一法则。
　　最近网络上闹得沸沸扬扬的西安女研究生购买漏油奔驰车维权事件，也能给电商营销者以警醒：只有诚信经济，才是长远经济，才具有扩张力和发展力。
　　“更好的日子还在后头”。农村电商方兴未艾，农村的创业天地愈来愈宽广，假如坚守诚信，农村电商的路子势必越走越宽、越走越远，农村电商这支“排头兵”既造福“三农”，也惠及自身！