茂名市中医院推出便民新举措

■记者刘美华通讯员冉启玲
　　本报讯 俗话说“人有三急”，可是真碰到内急找到厕所却发现没带手纸，那可就“糗大了”，尤其对于带着病痛到医院就诊的病人来说更是苦不堪言。近日，茂名市中医院推出新举措，微信扫一下就能免费拿到纸巾。
　　近日，记者来到茂名市中医院，见到该院门诊一、二、三楼、急诊科和体检科门旁，最近各多了一台免费供纸机。有需要的人只要打开手机微信，通过扫一下供纸机上的二维码关注其公众号后，机器就会自动“吐”出纸巾，整个流程操作只需 5秒钟，非常方便。每人每天都可微信扫二维码免费领取一包纸巾。
　　据了解，这种“高大上”的免费供纸机在我市投入使用以来，已有很多市民免费领取过了，获得了市民的广泛赞誉。“这个出纸机挺吸引人，时尚、卫生，也真方便。医院提供这种人性化服务，为茂名市中医院点赞！”来自广西的张女士高兴的说。
　　一个细节,可以让人感到心情愉快；一个细节,可以让人内心无比感激。近年来，茂名市中医院以不断提升医疗服务水平，创新服务模式，全力提高群众满意度，以细微处见真情，为病人提供全程全方位的优质服务，以便民利民惠民获得群众称赞。免费供纸机这一新型的公共服务主要迎合了当前信息化服务的需求。多年来，茂名市中医院始终坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，大力弘扬“大医精诚，仁心仁术”的医院精神，倡导人文关怀，实施人性化服务，从让患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，全力营造优质服务的品牌形象。医院着力从服务环境、服务措施、医疗技术、员工形象、服务用语、候诊导诊、检查流程等方面着手，急病人所急，想病人所想，全方位满足病人的需求。医院为了切实解决群众“看病难，看病贵”问题，多措并举开展各种便民惠民利民服务，深受群众的称赞。经常组织医疗服务队到边远山区和贫困地区为群众义诊，送医送药；实行“无假日门诊”，专家全年坐诊；开展“全程导医服务”，患者就诊无须担忧；开展“优质护理服务”，让医院成为病人温馨的家园；创新性开展“夜诊”、“代煎中药”和“专科护理门诊”等特色服务，为患者提供专业的护理指导及人性化服务；全面打造数字化现代医院，创新“互联网+医疗”服务新模式，采用网络和微信预约挂号、人工挂号、银医一体机自动挂号等多种挂号方式为患者提供更加便捷的服务。同时，该院还与高州市、化州市、信宜市、电白区等多家医院结为医联体，实现医疗资源共享，方便群众看病就医；与基层医院确定“对口帮扶”，开展医疗精准扶贫，为人民群众的健康造福。