深入基层“大接访”排忧解难暖民心

本报讯 昨天上午， 邓海光、冯立梅、宋寿金、陈淑芬、郭元强、廖锋、林日娣、陆庆彪、何成华、肖叶、熊高华等市委、市人大常委会、市政府、市政协的领导班子成员，分别到我市各县（市、区）及市来访接待中心，接待群众来访，倾听群众诉求，协调处理群众反映的困难和问题，化解矛盾和纠纷。据统计，本次 “大接访”共接待来访群众291批746人次。来访群众反映的诉求主要集中在涉法涉诉、拆迁征用补偿、企业改制、劳动社保、工程欠款、社会治安、历史遗留问题等方面。 上午9时，市委副书记、市长邓海光，市委常委、秘书长、办公室主任陈淑芬，市委常委、政法委书记、市公安局局长何成华，市政协副主席陈省等领导到茂港区开展 “大接访”。在茂港区 “大接访”活动现场，群众情绪稳定、秩序井然，闻讯来访的群众有的在工作人员指引下填写《茂名市领导干部 “大 接访”活动登记表》，有的拿着已经填写好的登记表排着队在静静地等候。 走进茂港区综治信访维稳中心，刚一坐下，邓海光马上开始接访群众工作。“您好！请坐。您有咩情况要反映呀？”邓海光热情地向第一位来访的潘权隆打招呼，亲手为其递上一杯热茶。潘权隆向邓海光反映了其家承包地被征收后未能获得足额补偿的问题。邓海光一边听，一边用笔作好记录，他向潘权隆明确表态受理其反映的情况，并现场督促市有关部门和茂港区政府对潘权隆反映的情况进行认真核实，根据实际情况作出妥善处理。现年55岁的失业工人李术向邓海光反映了家庭困难状况以及家人的医保、社保等方面问题。邓海光就有关政策向其作了解释。邓海光指出，省委、省政府和市委、市政府都非常重视医保工作，市里最近在研究城镇居民的医保问题。准备将城镇居民与失业工人都摆在同等地位给予解决，尽可能帮助老百姓减轻医疗方面的负担。茂港区羊角镇田心村村民李冶金在来访中反映了家庭的困难状况，邓海光随即作了详细询问了解，现场协调民政部门将李冶金一家纳入低保，为其家庭提供了重要的基本生活保障。 在本次 “大接访”中，市领导邓海光、陈淑芬、何成华等一起，在茂港区共接待群众来访93批129人次，群众来访反映的主要是教师在代转公过程中出现的问题、镇政府聘用干部、土地拆迁征用引发的问题以及涉法涉诉等问题。对每一位来访的群众，邓海光都热情地接待，详细地询问来访者的姓名、年龄、家庭所在地、主要诉求等方面内容，详细地询问有关情况，并一一在笔记本上记录下来。对群众反映的合理诉求，邓海光都一一表示受理，了解清楚有关的情况，转批给有关方面跟进核实，给予解决；对群众提出的不合理诉求，邓海光不厌其烦、耐心细致地解释，解读有关政策和法规，做好思想引导工作，进一步理顺情绪。 邓海光强调，市委、市政府高度重视做好群众来访来信工作。对这次 “大接访”中群众提出的诉求和问题，各接访领导都要提出批示意见，有关部门要对反映的问题逐一核实，在规定时间内通过书面通知、口头通知两种方式给群众一个明确答复。邓海光要求：一、对群众来访提出的合理诉求，如果有政策规定的，必须严格按照政策要求执行，确保政策尽快落到实处、及早兑现，给群众一个满意的答复。二、对个别确实有特殊困难的群众，有关部门参照国家有关政策和规定，有针对性地研究提出具体帮扶措施，尽量给予帮助和支持。三、对群众提出的不合理诉求，要耐心细致做好政策解释和情绪疏导工作。四、对这次大接访活动暴露出的干部作风不实、工作不细致、与群众沟通不够等问题，要进一步加强干部队伍建设，促进干部作风进一步好转，打造 “为民、 亲民、爱民”的干部队伍，切实为群众解难事、办实事。 昨天上午，市政协主席冯立梅，市委常委、常务副市长郭元强，市政协副主席章宁率市直有关单位负责同志，到茂南区接访基层群众，听群众细说，为群众分忧，化解基层矛盾纠纷，建设和谐安宁茂名。冯立梅一行走进茂南区接访大厅，马上分成两组，与茂南区领导一起，接待基层群众，倾听百姓的呼声。冯立梅接访了来自 “南香城”的买地建房户代表，倾听他们的愿望和要求。冯立梅说 ， “南香城”属历史遗留问题，牵涉面广，问题错综复杂。要相信在上级党委政府的正确领导下，按照土地法规，依法行政，慎重、公正、公平妥善解决 “南香城”建设用地问题，群众的合法利益必定能够得到切实的保护。在接访茂南区工业园区拆迁户时，冯立梅指出，土地征收拆迁，应该依法进行；要对青苗的损失给予合理补偿；还要进行深入细致的思想工作，让群众了解拆迁的需要，从而自愿协助政府工作。政府一定要体贴群众的疾苦，切实维护群众的合法权益。来访的群众得到明确答复后，较为满意地离去。冯立梅最后对来访的群众说，大家今天提出了很多意见和建议，对改进政府的工作很有帮助，有关部门要认真研究加以解决。我们要从解决具体问题入手，推动研究解决带有普遍性的政策、制度和工作问题。实行领导干部接访、基层负责，目的就是及时解决群众反映的问题，通过依法行政、落实政策、加强工作，把问题解决在当地，解决在基层，解决在萌芽状态。各级领导干部都要切实负起责任，认真履行职责，转变工作作风，密切同人民群众的血肉联系，让政府工作更加符合人民的意愿。 昨天上午，市人大常委会代主任宋寿金，市委常委、组织部长肖叶，市政协副主席潘本等来到电白信访办接访点，倾听群众的意见和要求，解决上访群众反映的热点、难点问题。现场，记者看到不少群众赶到了接访点。市领导分成三个小组与群众交谈，耐心倾听群众申诉。对于当场能够答复并解决的问题，纷纷给予解决；对当场不能解决的，说明原因，并交办相关责任部门，调查处理，限期给予答复。在来访接待点，市领导在听取群众申诉的同时，叮嘱相关人员，对上访群众，要热情接访、认真聆听、细心查阅材料，一定要把群众的冷暖时刻记在心头，妥善解决他们遇到的每一个难题。据统计，此次大接访活动在电白县受理群众反映的问题主要集中在企业改制、低保问题、土地纠纷、违章建筑、追讨工程欠款、烈士追认等方面。据了解，当天共接待来访群众39批201人次，现场解决上访案件8宗。 市委常委、纪委书记廖锋，市人大常委会副主任吴杰斌、朱育英，副市长黄心强来到化州市，分组对约访的33批群众进行面对面接访。石湾镇街道办格塘村委会六岭塘村的何项、何土寿等村民反映，他们的村子里有一条为排洪而修建的河道，为使村民通行方便，水利部门在1978年为该村修建了一座石拱桥，但这座桥在去年的 “灿都”台风中被摧毁了，现在村民只能靠撑艇出入，生产、生活、小孩上学都极为不便。桥毁后，地质、公路、交通等相关部门分别到现场察看过，但至现在大半年过去了，期盼的新桥仍然未见动工。村民希望有关部门能积极尽快将桥梁建好，解决出行难问题。他们还表示，如果这座桥不能尽快建好，他们只能堵塞排洪河，建成道路，以方便出行。廖锋在详细询问了事件的具体情况后，认为该事件的症结主要在于桥梁建造年代过久，所属性质不明，才造成了相关部门处理不及时，他代表党委政府向村民表示了歉意。他要求由化州市分管领导牵头，组织交通、水利等职能部门成立专责工作组，尽快对六岭塘村的建桥问题进行处理，接访组将对此事进行督办。 昨日上午１０时，信宜市综治信访维稳中心一楼大厅已经人头涌涌，闻讯赶来的上访群众正在工作人员的安排下，认真填写接访登记表。市委常委、副市长林日娣与市人大常委会副主任、市总工会主席卢方圆，市政协党组副书记成济荣，市政协副主席何祖干等一来到，简单部署接访工作后，就立即分头设点投入到面对面的群众接访中。从１０点到中午１点，共接受群众来访４５批１０３人次，主要涉及土地征用、涉法涉诉、山林权属纠纷、经济纠纷，工程欠款，劳动社保等问题。林日娣相继接访了数批来访群众。其中一批是一对邓姓夫妇，他们反映电力部门在其家附近建设输变电站的施工过程中，导致其两栋楼房出现不同程度的裂缝而无法入住，还有施建而设的地网也致其家的一口水井干涸。为此，邓家要求作出相应的补偿，但一直未果。有一批是一对林姓父女及两个包工承建人。他们得知这次接访后，当天早晨５点就赶来了。见到林日娣，他们情绪激动地诉说着在１９９５年带资承建的村委会工程，因１９９７年资金欠缺停建而被拖欠数百万元工程款达１３年之久，因为由此欠下的工钱而躲债避难。多年来他们一直不停地上访。对邓姓夫妇反映的问题，林日娣要求信宜市迅速组织联合调查组，对邓家的裂房进行专业鉴定，并对水井无水找出真正原由，实事求是，按实际情况作出相应的处理。对林姓父女反映的问题，她说 ： “１３年来未能抓好工作落实，未能妥善解决问题，非常抱歉。”她要求迅速组织专业工作组对拖欠林家工程款一事在限定时间内协调处理。她提出两桩上访案都由信宜市政府主要领导亲自督办跟进。 昨天上午，市委常委、宣传部部长陆庆彪，市人大常委会副主任刘九权，市政协副主席邱淑英、阙洪坤等领导率领有关部门负责同志到高州市综治信访维稳中心接访群众。9时30分，在高州市领导李上林、潘闻晓等的陪同下准时开始接访，陆庆彪一行先集体接访了两批上访群众，然后分组接待上访群众。因为知道报纸、电视和网站刊登 “大接访”的消息，上访群众早早来到综治信访维稳中心等候，他们希望通过领导接访活动，早日解决自己的实际问题或困难。记者现场看到，高州市信访维稳中心提前做好准备工作，上访群众全部按照先后顺序登记排队，工作人员把群众上访内容按照涉法涉诉、房屋规划建设和房产、三农以及医疗等几个方面进行分组，上访群众按次序与接访领导见面，反映自己的问题和诉求。在每个接访室，接访领导耐心倾听着上访群众的诉求，并现场征求有关部门领导的意见，要求有关部门对具体的上访内容进行调解协商，使问题尽快得到解决，之后还要给每一批上访群众书面答复。对部分情绪激动的上访群众，领导和工作人员一一耐心劝解和开导。下午2时，最后一批来访者离开，在高州的领导干部 “大接访”活动才结束。据统计，这次 “大接访”活动共接待上访群众60批203人次。 为了能接访更多的群众，市直地区领导干部 “大接访”活动比原定时间提前半小时进行，副市长李观来，市政协副主席彭建瑜、陈国隆、崔锡明率领市直有关职能部门领导分四组接访群众。当日，在市人民群众来访接待中心，接访的市领导认真倾听群众呼声，对群众反映问题一一记录下来，并向群众耐心细致解释国家相关法律法规及政策。对能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的指定相关职能部门带回去统一研究，依法依规及时给予解决，并由专人负责跟踪，和将查办结果尽快反馈给当事人。来访群众纷纷表示，这次大接访活动是市委市政府关注民生、服务民生、改善民生、为民办实事的具体表现，有的问题虽然未能现场解决，但是市领导给他们作出了承诺，他们相信政府能依法依规解决好所反映的问题，给他们一个满意的答复 。 （本报记者 吴永胜李勇伟张禾 许巨滔刘艳张翠玲梁爽张越）