网购主流转向日用品和消费服务

日前，中国互联网络信息中心发布了《2009中国互联网络发展状况统计报告》，对中国网民网络消费的经济主张进行系统调查。调查结果显示，网上消费潜力巨大，正呈现全面升级势头。 更值得注意的是，在2009年网购消费人群中，男性比重已经增至54.2%，30岁 以上人群 占比也 迅速 攀升至38.5%。“这是一个令人鼓舞的数据结果。消费群体的变化导致了网购市场的销售重点由此前的新奇特商品转向物美价廉的日用品、酒店和机票 预定等 消费服务类商品。”业内人士说。 另一项统计数据也验证了这一点。淘宝网去年第四季度的交易额前10名的商品品类，分别为服装、游戏、化妆品、家用电器、母婴用品、食品等日用品。 在业内人士看来，这恰恰是网购市场全面升级的表现。该人士分析，经济危机时期，网购以其方便、诚信、高性价比的优势凸显，越来越多的消费者目光转向网购。其次是越来越多的企业加大网络零售的重视程度和投入力度，进军网络零售市场。此外，则是技术的进步和人们消费习惯的逐渐改变。 消费群体扩容 如其所言。中国互联网络信息中心的统计数据也显示，2009年，网络购物用户规模1.08亿人，年增长45.9%，网络购物使用率继续上升，目前达到28.1%。 “基本上已经不逛商场了，反正网上什么都买得到。”在北京从事会计工作的冯蕾蕾，去年在同事的引导下，摸索着在网上购物。优惠的价格、便捷的购物方式让其尝到了甜头，一发不可收拾。如今，她每月平均交易物品达20件，小到名片夹，大到家具、电器，仅六个月淘宝购物信誉度便连升三级，成为VIP用户。 与此同时，记者发现，通常人们认为网购用户以年轻消费者为主，实际上一些中老年人在子女、亲友的影响下，也逐步将目光盯上了网络。去年大学毕业的小张表示，自己经常网购，起初父母还觉得网上都是 “破烂货”，但每次收货时却发现“便宜也照样能买到好货”，于是也和他一起坐在电脑前选购。 调查数据则显示，在2009年网购消费人群中，30岁以上人群占比也迅速攀升至38.5%。在青睐网购的理由中，70%的调查者认为 “网购价格便宜、方便”，其他理由还包括 “网购商品丰富 ”、 “能买到实体店买不到的东西”等。 与此同时，更多的网购人群也被带动和激发出来。淘宝网统计数据显示：在线下渠道，食品、日化用品的销售成本是15％至20%，数码产品的销售成本是20％至35%，百货、家居用品的销售成本是30％至35%，奢侈品的销售成本在40%以上。而在淘宝商城，这些商品的销售成本都低于10%，传导到消费者，其购买成本至少降低15%以上。 主流商品转向日用品 专家分析认为，特别是在实体经济物价持续上涨的环境下，网络购物的生活成本明显要低很多，因此也吸引了更多消费者。也正因此，和此前相比，淘宝网上销售额前十的商品类别发生很大变化。据统计，2009年第四季度，淘宝网商品销售前“三甲”分别是服饰、手机和化妆品，分别为1.4亿件，1366万部和7148万件。其次是家居日用品、户外运动用品、PC及配件、珠宝首饰和笔记本电脑。 金融危机客观上促进了网络购物的发展。从供应端看，很多企业受到冲击，网络作为便捷的营销平台，成为企业摆脱困境的捷径。2009年企业进驻C2C 或自建B2C平台的数量增加迅速，增加了网络购物市场的商品供应量。 消费服务类商品异军突起 数据显示，截至2009年12月，网购市场中的旅游预订的使用率为7.9%，用户规模3024万人，年增长77.9%。 不仅是旅游预定，伴随着2009年市场回暖，包括通信服务等在内的消费服务类商品发展进入正常轨道，网络预订市场也蓬勃发展。商家越来越注重线上营销，纷纷加大网络零售渠道的投入力度。由于在线预订便捷、个性化的服务优势，用户习惯的培养在逐步强化。未来网络预订的形式将进一步丰富，越来越多的传统企业开始建立自己的在线服务平台，例如航空公司、连锁酒店等。（赵曦）