消费呼唤金银珠宝首饰“三包”

名贵钻戒有可能是翻新旧货，还短斤缺两; 几千元的贵重玉石饰品买回家大半年就过了“保质期”，不光变了颜色，还长出了霉斑。江苏省无锡市消委会人士指出，虽然国家尚未出台针对金银珠宝类商品的“三包”规定，但消费者遇到此类消费争议，应适时运用法律武器，保护自己的合法权益。 钻戒缺斤少两 近日，消费者徐先生在某商场购买了一款白金钻戒，重量为8.72克，价格为2943元。买回家后，徐先生满心欢喜拿出来给全家人欣赏。这时，细心的家人发现白金钻戒表面粗糙，似乎还有划痕，于是就怀疑是不是别人用过的旧戒指。为了核实情况，徐先生拿着钻戒请小区里的打金店师傅查看。 师傅仔细看过之后，肯定地说：“这戒指已经处理过了，不像是全新的。” 第二天徐先生到商场复称后，显示重量为8.32克，足足比标签少了0.4克，商家给徐先生调换了一款价值5205元的白金钻戒。事情原本到了这里就该结束了。谁知徐先生把换来的戒指拿回家用放大镜仔细看，戒指还是旧的。窝了一肚子火的徐先生又返回商场交涉，并向消委会投诉。经过江阴市消委会澄南分会的协调，商场作出了退款5205元的处理。商场“短斤缺两”的行为已被移交工商部门查处。 玉石也长霉斑 白金的钻戒会缺斤少两，号称传世的玉石饰品居然也经不起大半年的岁月风霜。消费者吴女士今年3月份在某大型商场买了一枚标价7000元的钻石饰品，谁知事隔大半年，钻石饰品好似过了赏玩时限，饰品中一颗碎钻变了颜色，还长出了斑驳的霉斑。 无锡崇安区消委会受理了这桩投诉。经过调查发现，吴女士购买玉石饰品时，商家促销员没有详细地告知玉石挂件的售后注意事项及保养方法，只是简单说“三包期一年”。经过查验，该挂件是由于背面玉石破裂受潮，造成碎钻内部生霉长毛，经过消委会工作人员多次协调，最终店家表示由该品牌无锡总经销商送深圳厂方更换破损玉石，并清洁后交还吴女士。（吴商）