我市酒店业严防甲流迎接黄金周

本报讯 （记者 周燕红 见习记者林玉杏）昨日上午，市旅游局局长李清汉等领导作客“民声热线”第119期节目，就我市旅游行业管理、旅游安全和旅游资源与市场开发等方面的情况，接受了广大市民的来电咨询。 问：目前茂名旅游产业发展状况如何？ 答：据初步统计，目前，全市具有相当规模的旅游企业达200多家，高、中、低档餐馆近2000多家，旅馆350多家。新建的景区通了硬底化等级公路，构成了立体交通网络，形成了有特色的、便捷的3天旅游线路。导游队伍发展迅速，目前持证导游人员达634名。全市玉雕、龙眼荔枝干、海干产品、红心鸭蛋等特产深受旅客欢迎。卡拉OK、沐足、桑拿、健身等一系列休闲娱乐服务项目齐全。有放鸡岛海上游乐世界、水东第一滩、西江温泉度假村、天马山生态旅游区、大仁山道教文化旅游区、高凉岭冼太庙等一批年接待能力达30万人次以上的景区。还有较大型高星级酒店和较高档次的中、西餐厅，较高档次与较大规模的休闲娱乐设施。这批龙头企业引领着茂名旅游业发展大潮，使旅游消费上了一个新的档次。问：“十一”黄金周的到来，酒店如何防控甲流，保障住客健康？ 答：为迎接黄金周的到来，市旅游局不断加强酒店员工健康教育和甲流相关预防知识的宣传，提高员工对甲流的了解和防控。重视酒店公共区域、公共设施和用具的日常消毒工作。另外，酒店对住客须进行相关登记，对来自疫区的客人，实行体温测量等初步检测措施，一旦在登记过程中或已入住的住客中发现有发热（腋下体温≥38℃）伴咳嗽或咽痛等呼吸道症状者，应立即向饭店相关负责人汇报，在有防护的情况下，将其送到指定医疗机构隔离治疗，并报告当地疾病控制中心，配合防疫部门及时做好深度消毒与持续监测工作，有效保证住客安全。 问：导游服务差，一般多被投诉哪些方面？市旅游局如何应对？ 答：导游被投诉内容主要为导游素质、业务水平、服务态度、处事技巧等四个方面。目前，市旅游局十分重视导游的在职再教育培训。每年均举办两至三期的在职导游再教育学习，每年的学习时间不少于56小时。希望通过加强导游的培训，提高茂名导游的职业水平。如市民需要咨询我市旅游的相关情况或投诉导游服务质量，欢迎拨打0668-2270544进行咨询、投诉。 问：我市景区建设的重点在哪里？ 答：我市景区建设的重点是围绕打造休闲度假旅游目的地城市的目标，以海滨旅游、生态旅游、温泉旅游、冼太文化旅游为重点，开发观光、度假、休闲、娱乐等旅游项目，树立茂名旅游品牌。重点开发：一是以放鸡岛、水东第一滩为重点的海滨旅游，将本区建成国内一流兼具国际影响力的大型海滨旅游区，成为推动我市旅游业发展的龙头。二是以天马山、仙人洞、大雾岭、根子荔枝文化旅游区等经典为主的生态观光、避暑疗养、探险、漂流等与自然结合的产品。三是以西江温泉、热水温泉、新时代温泉等温泉为主的温泉疗养、休闲度假、健身娱乐等产品。四是以冼太庙、冼太故里、孔庙、镇隆古书院群等为主的文化古迹类旅游产品，打造冼太文化和冼太故里的品牌，作为我市的特色旅游文化品牌来开发。