月饼选购防早产月饼邮寄要提早

一年一度的中秋佳节即将来临，月饼消费也将进入高峰，为帮助消费者合理选择消费月饼、避免出现不必要的消费纠纷，过一个愉快的中秋节，深圳市消委会结合往年中秋节前后关于月饼消费的投诉情况， 提醒消费者注意以下四点： 一是选购月饼要防 “早产”，注意查看标签信息和产品感官，不要一味追求“新鲜”：月饼选购要注意查看生产日期、保质期等标签信息、包装是否完好、产品感官是否正常，提防买到 “早产”月饼，出现在保质期内就发霉变质的问题；一些消费者在购买月饼时，以为离生产日期越近越好，甚至希望是当天生产的，盲目不要过度追求产品的新鲜度，因为像广式月饼等品种，刚刚生产出来的口感偏硬，所以一般都应该有一个 “返油期”才会更好吃。 案例：张先生2008年9月13日凭某蛋糕店发行的月饼券到所下属的南山区华侨城分店购买了一盒月饼，该盒月饼的外包装以及内包装中注明生产日期为2008年8月31日，保质期30天。9月23日，投诉人打开其中一个发现已发霉，遂向该店反应，并要求退款，蛋糕店认为在保质期内出现该现象是他们在生产过程中的问题，但却不同意退货退款，仅愿意对投诉人因此带来的心情不愉快进行道歉。为此，投诉人向政府主管部门进行投诉，要求退货退款，赔礼道歉。 二是邮寄月饼要提早，避免因临近节日，物流量大不能按时寄达甚至月饼变质：08年消费者对月饼的投诉中，九成集中在邮寄月饼不能按时到达，错过了中秋节、出现月饼发霉变质、月饼丢失等问题上，因此，邮寄月饼宜早。贵重的月饼在邮递时应注意进行保价，月饼邮递完后，应注意与收件人联系，告知月饼大概寄到的时间，以便对方及时领取到月饼。 案例：苏小姐在2008年9月10日拨打某快递公司电话帮苏小姐送一盒月饼回宁夏中卫市，该月饼的价格为158元。该公司承诺3天内送到。但是过了中秋节还没有送到。而且该月饼因为这个原因已经过期。苏小姐要求该公司赔偿，该公司只答应按照物品价格30%赔偿，苏小姐投诉要求该公司按照158元赔偿。 三是月饼食用要因人而已，适量即可，不宜盲目相信所谓的 “功能月饼”，避免消费误区：月饼食用量不宜过多，同时不宜搭配含糖分高的汽水、可乐或果汁等饮料，吃月饼不宜配冷饮，容易引起腹泻；吃月饼宜饮茶，有助于消化、解油腻；月饼因含油、糖比较高，热量也高，肥胖、高血压、高血脂、婴幼儿、老年人等 “特殊人群”应少吃；对于无糖或低糖月饼，也要控制食量，所谓 “无糖”月饼只是不添加蔗糖、果糖等，但只要月饼的外皮含有淀粉，这些碳水化合物就可能转化为葡萄糖，因此不要进入 “无糖”月饼的消费误区。 四是要主动索取消费凭证，出现问题及时维权。 消费者在购买和邮寄月饼时，都要保留好相关的消费凭证，以便出现问题时能及时有效维权。（佚名）