推进全市邮政行业绿色发展

　　茂名晚报讯记者朱昭君 昨日上午，市邮政管理局党组书记、局长陈昌永上线接听12345政府服务热线，实时与群众进行互动交流，受理群众通过电话渠道反映的与市邮政管理局工作业务等相关的诉求。
　　当天上午，群众打电话进来主要反映的问题是快递公司人员服务态度差未改善、快递点乱收取件费和快递迟迟未送达应如何处理问题等。近年来，随着电商产业的发展，市邮政行业呈现迅猛发展态势。据统计，2019年，茂名市寄递业务量以及投递量高达2亿多件，年人均寄出快递业务量5.96件，接收快递业务量21.49件。在促进经济增长的同时，海量快递包装也带来了资源浪费、环境污染等亟待解决的问题，推动邮政业绿色发展很有必要，也很紧迫。
　　为切实打好行业污染防治攻坚战，高质量推进邮政行业绿色发展和环境保护，陈昌永介绍，市邮政管理局确立了全市快件包装绿色化、减量化、可循环的目标，并采取了一系列措施，包括大力创建绿色网点和绿色分拨中心、全面推广应用“瘦身胶带”和免胶带纸箱，通过在城乡网点设立专门回收区域、引导和鼓励用户将快递包装物进行回收再利用，同时新增快件转运车、揽投车全部使用新能源、清洁能源车等。目前，全市减少电商二次包装率达70%以上，循环中转袋使用率达到80%以上，瘦身胶带的采购率与使用率达99%以上。
　　记者还了解到，消费者在遇到快递消费纠纷的问题时，首先可以拨打各企业的投诉电话投诉，如果对处理结果不满意，市民可以拨打市12345政府服务热线或省邮政业消费者申诉中心电话020-12305进行申诉；关注微信公众号“邮政业消费者申诉”或“YZ12305”进行申诉；直接登录国家邮政局消费者申诉网站（http：//sswz.spb.gov.cn/login. do）自行录入申诉问题。
　　此外，陈昌永呼吁广大消费者一起拒绝浪费快递包装箱，拒绝过度使用快递封装胶带，增强循环利用的环保意识，营造“绿色用邮，人人有为”的良好氛围，助力茂名市邮政业绿色高质量发展。