大力推行电子办税积极引导“预约办税”

　　茂名晚报讯记者朱昭君在昨日上午进行的“一把手”接听12345政府服务热线电话活动中，国家税务总局茂名市税务局党委书记、局长、一级高级主办吴锡昌上线接听群众来电，实时与群众进行互动交流，受理群众通过电话渠道反映的与税务局工作业务相关的诉求。
　　在一个半小时的接听时间内，吴锡昌接听了多位群众的来电，受理了群众主要反映的开发商未开具全款发票、重复缴纳税款问题和举报串标行为等问题。对于群众反映的问题，吴锡昌能当场答复的，当场给予答复,需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理。
　　针对纳税人出行办税安全和便捷办税缴费的问题，吴锡昌介绍，在疫情防控常态化的当下，市税务局采取双管齐下的思路去推进工作：一方面，大力推行“非接触式”电子办税，全面落实244项全程网上办清单，纳税人可选择电子税务局、“粤税通”微信小程序、广东税务APP以及“广东税务”“茂名税务”微信公众号等多个渠道在线上办理业务；另一方面，积极引导“预约办税”，对确实需要到办税服务厅办理业务的纳税人，引导他们通过“粤税通”和微信公众号等方式进行预约，合理选择办税时间，有效减少人员聚集、降低办税等候时间。
　　对广大纳税人而言，税费申报是经常要办理的业务，往往需要花费大量时间和精力。记者了解到，从2020年7月31日起，市税务局上线了“主附税费合并申报”功能，纳税人可以通过电子税务局“一键申报”的功能，实现增值税、消费税、城建税、教育费附加、地方教育附加、文化事业建设费等6个税费种合并申报，与原来相比，操作更简便，申报更便捷，平均申报时间减少近一半。