176 名对象获得应急救助资金

　　茂名晚报讯记者冯小飞昨日，记者获悉，茂名市退役军人事务局高度重视应急救助管理工作，积极探索退役军人帮扶援助工作新点子新路子，持续打造“暖心工程”。目前全市共有176名退役军人和其他优抚对象成功获得应急救助资金436.55万元，在优先使用完 2019 年额度后，2020年额度使用已超50%。

宣传工作用心凿通应急救助“最初一公里”
　　为了推送应急救助的申请指引、救助案例等相关新闻及信息，茂名市退役军人事务局通过线上线下相结合达到宣传深度和广度，提高政策覆盖率和影响力。线上利用微信工作调度群、微信公众号、茂名日报等传播渠道推送。截至目前，已在学习强国、微信公众号、茂名日报社等媒体投放应急救助工作信息稿16篇。线下主要通过来访接待、走访慰问等活动，发放指引手册等应急救助资料。前期印发指引手册近6万册，后期加印5万册，发放到基层退役军人服务站。此外，创新印制带有宣传应急救助政策的环保袋，在走访慰问或回访应急救助获得者时赠送给服务对象，将“有困难不用慌，应急救助帮你忙”的理念，随时随地在退役军人群体中传播。

规范工作尽心疏通应急救助“联动”脉络
　　进一步规范应急救助审核审批工作，确保工作流程规范、有序、高效。一是“小教员”逐级帮带。各级退役军人服务中心设专人负责应急救助工作，严格执行“下跨一级、全员覆盖”的培训要求，对各级退役军人服务中心（站）进行业务培训和指导。二是业务骨干传经送宝。通过业务能手编写应急救助相关工作经验、工作流程，让各级业务人员优化工作方法与流程，实现受理审核高效化。三是编印资料下发学习。茂名市退役军人服务中心编印《茂名市应急救助申请存档材料规范样本》2069本，下发到县、镇、村服务中心（站），要求全市各级退役军人服务中心（站）工作人员人手一本，应急救助工作专职人员人人研读，把好受理审核关。四是加强培训。自应急救助系统上线后，围绕应急救助系统工作，组织市县培训班2次，县镇培训班5次。

审核工作贴心当好服务保障“自家人”
　　在应急救助审核工作中，把服务对象当成“自家人”，想方设法为申请对象排解“疑难杂症”。如针对申请对象特殊情况，提供贴心建议。有一例申请对象因交通事故致贫划归重大家庭变故，只能获得1万元救助，工作人员经深入了解后，发现申请人已瘫痪在床并且事故经法院受理却没有追讨到赔偿款，符合重大疾病的申请条件，可获得最高限额10万元的救助，通过贴心建议，受助人申请获批通过，顺利收到救助金 10 万元。同时，针对申请对象无法提供无犯罪记录证明情况，市县两级工作人员多次与当地派出所沟通联系，协助开具证明。

回访工作暖心做好帮扶援助“最后一公里”
　　为切实做好回访工作，联合茂名志愿者零距离服务队走访每位受助对象，送上慰问品、慰问金等，并提供心理慰藉、法律咨询、法律援助等，让获助对象获得更多暖心服务。对已获助的家庭，另行为受助家庭购买“退役军人意外险（家庭版）”，以此降低后续生活困难，目前已有105户受助家庭共384人获得额外暖心服务。