茂名供电局优质服务助推地方经济发展

记者邓海菲 通讯员叶泽
　　今年上半年，茂名电网连续安全稳定运行2741天。完成供电量49.00亿千瓦时，增长6.34%；售电量45.38亿千瓦时，增长8.37%。综合电压合格率99.996％。完成固定资产投资6.36亿元，投资计划完成率52.9%。电网建设投资完成5亿元，完成率43.52%。而伴随着新中国成立70周年华诞日益临近，茂名供电局“国庆”保电各项措施全面升级。
　　电力与茂名发展共成长。从粤西一隅到东西枢纽，从“奢侈品”变“日用电”，从办电难、办电慢到办电“最多跑一次”“一次都不跑”，从单一能源到“管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异”的综合能源服务公司转型……不忘初心，立足服务人民，茂名供电局倾情点亮茂名的万家灯火，书写了每度电融入经济发展、人民生活的浓情华章，演绎着联点成网、敢闯敢试的精彩嬗变。
经济发展 电力先行
　　过去用电灯是一种奢望，不少家庭用的是煤油灯，现在明亮、美观、耐用的LED节能灯已经进入千家万户。从煤油灯到节能灯，不单单是照明工具的变化，更是我们这些年生活幸福美满的见证。
　　改革开放以前，茂名电网发展缓慢，设备残旧，效率低下。到上世纪70年代末80年代初，各县才建成110千伏变电站，但电网结构十分薄弱，经常大面积停电，严重制约了茂名经济建设的发展。
　　1984年4月，茂名市郊220千伏河东变电站建成投运。
　　1993年至2004年，茂名市郊榭平岭、电白泥乔、高州金山、化州天泰、信宜六运等220千伏变电站相继建成投运。
　　1999年6月，500千伏江茂甲线和500千伏茂名变电站建成投运，从此茂名电网成为广东500千伏主网的一部分，连结起“两广”主电网，成为“西电东送”的重要通道。
　　2008年7月，信宜六运220千伏输变电二期工程投产，标志着茂名所有县（区、市）全部实现220千伏双回路供电。2008年当年小水电上网电量同比翻倍增长，经济效应立竿见影。
　　2012年12月16日，高州利铁220千伏变电站竣工，茂名电网向北部安下一颗“棋子”，为形成环网供电方式奠定坚实基础。
　　2013年12月，220千伏那务输变电工程的建成投运，茂名电网向北部发展再下一“棋”，对茂名市经济的建设起到可靠的能源保障作用。
　　2014年12月31日，220千伏曙光到菠萝园线路工程的建成，标志着茂名地区完全形成了220千伏主网架双环网，成为粤西首个实现主网架构双环网格局的地市级电网。至2018年底止，茂名电网拥有220千伏变电站10座，110千伏变电站64座，35千伏变电站15座。
　　2019年，茂名供电局配合重点区域规划经济发展，开展四个县域副中心、“三大平台”、水口及道口工业园区、石化园区专项规划。
　　数十年，在人类历史长河中只是一瞬，但对于茂名的电力事业来说，却经历了翻天覆地的变化，飞速发展的电力正为地方经济的腾飞发挥着光和热。
锐意进取 实现跨越
　　不断发展壮大的茂名电力同时也向全市人民展示：他是一支锐意进取的团队。在过去发展的几十年，茂名供电局全体干部职工团结拼搏，锐意进取，才有今天这个成就，发展实现历史性的跨越。
　　1997年，茂名电力局开展“两改一同价”工程，1999年在广东省率先实现直供范围内的市郊城乡住宅用电同网同价，2002年实现了城乡各类用电同网同价，每年可减少农村电费开支约1200多万元，2007年全面完成县级供电企业电力体制改革工作，改革后全地区范围实现同网同价，为当地农民大大减轻了负担。“十一五”末，茂名农村地区全部实现从“无电用”到“用上电”的历史性转变。
　　“十二五”期间，茂名供电局先后开展了“千台配变进村，万家灯火给力”、“电压整治惠民生，携手共筑中国梦”等一系列配网改造行动，有效消除了与之相关的安全隐患。
　　“十三五”开局之年，茂名供电局选取茂名高州市镇大岭等中心村作为示范点开展农网升级改造，以点带面推动中心村电网改造工程的全面加快实施，为助力电网供给侧结构性改革、实现电网的高质量发展提供了有力抓手。
　　“电网建设年”按任务计划在稳步推进，智能电网试点也有序推进。随着茂名电力发展迈上新台阶，发展的动力与活力不断增强，电力引擎大大促进了高质发展，茂名经济社会呈现加速度发展态势，工农业和旅游业发展迅猛。
安全管理 服务至上
　　安全是头等大事，抓生产首先必须抓安全。
　　1984年，茂名供电局成为地区局后，对安全生产工作进一步全面整顿，加强管理；1998年后，引入质量管理体系；2008年，引入国外先进管理理念；2011年，提出“安全是员工的最大福利”的口号。
　　2012年起，茂名供电局搭建起以“风险管控脉络图”为管控手段的系统风险管控机制。
　　2018年，发布安全文化品牌理念，把“平安是福”写入安全生产方针。
　　2019年，茂名供电局把安全生产列为重点工作任务之一，上半年，未发生五级及以上电网事故事件，确保了电网安全稳定运行。
　　随着社会的进步，电越来越与经济社会发展和老百姓的生活息息相关，相应地也会对电力服务提出更高的要求。
　　通过连续二十年开展的电力“三为”（为农业、为农民、为农村经济）服务评比活动，茂名供电局已建立了优质服务的管理体系，形成了浓厚的服务氛围。每年春节、年例期间，以高度的责任感，提前谋划、周密部署，为茂名200万返乡过年人员全力以赴做好保供电工作，赢得了广大群众的良好口碑。在多次的抗击台风、抗冰救灾、抢修复电等急、难、险、重的行动中，茂名供电人不畏艰险、冲锋在前，敢打硬仗、胜仗，处处彰显“召之即来，来之能战，战之能胜”的“南网铁军”风采。
　　去年以来，茂名供电局更是着力创新客户服务方式，建立“统一服务”体系，推行“拓宽服务渠道，走出坐席，走近客户，一口对外，同城办理”的人性化服务新概念。目前，茂名供电局互联网业务办理比例达97.12%，同比上升33.72%，；投诉事件持续减少，未发生12398投诉，受理95598投诉133件，同比下降13.07%。
　　近年来，茂名供电服务满意度连续五年位居茂名市政府公共服务第一名，企业形象也从计划经济时期的“电老虎”转变成服务用电客户的“电保姆”。
党建铸魂 坚守初心
　　新中国成立70周年华诞即将到来，“不忘初心、牢记使命”主题教育如火如荼地开展。
　　一直以来，茂名供电局坚持党建引领，深入开展整治学习，深入推进“三基建设”，作风建设持续向好，政治生态持续净化。强化党委中心组学习督导，坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想学懂弄通做实，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。
　　今年八月，茂名供电局半年工作会议提出，要牢固树立党建主业意识，以一流党建引领和保障一流企业建设，以一流的人才保障助力企业高质量发展。初心呼唤担当，使命引领未来，站在新中国成立70周年的新起点上，该局明确奋斗目标，深化改革创新，奋力开启新篇章。
　　茂名供电局作为地方能源基础产业，初心如磐，使命在肩，把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，为公司创建“全国最好世界一流”省网企业贡献力量，以新的成绩为新中国成立70周年献礼。