窗口服务文明规范 环境卫生干净整洁

　　茂名西火车站周边卫生干净整洁。
　　创文创卫·变化在身边
　　茂名晚报讯“这里的环境很卫生，地板都是锃亮锃亮的，工作人员服务也很好，创文、创卫让茂名西火车站变化很大。”昨日，记者在茂名西火车站采访时，有出行的旅客对记者说。茂名西火车站作为窗口服务单位，紧抓文明卫生整洁工作，全面促进站内及周边环境整治及服务水平提升，取得了良好成果。
　　昨日，记者来到茂名西火车站，在站外记者便远远地看见进站口立着一幅十分醒目的创卫宣传标语“创建国家卫生城市，展示魅力茂名风采”，在进站口一侧摆放着一个健康教育宣传栏。据了解，宣传栏中内容定期更新。在售票厅，禁止吸烟的标识十分明显，地面也干净整洁，自助售票机、自助取票机被擦拭得一尘不染。此时，来现场购买车票的旅客并不多，但工作人员均热情地服务每一位旅客。在进站口，工作人员也文明礼貌地引导前来乘坐火车的旅客做好安检。一位旅客说：“工作人员都很细心，我带了一瓶水进来，他们都会语气谦和地让喝一口，我也很积极配合。”
　　据了解，茂名西火车站在客运窗口、服务岗点倡导微笑服务，要求工作人员以文明礼貌服务好每一名乘客；针对车站广场破旧，卫生存在死角的情况，该站对广场进行重新规划设计，计划把1万多平方米的广场打造成花园式广场；全力配合茂南区新华街道办、铁路居委会等部门，全力抓好车站周边环境卫生治理。
　　此外，为确保茂名西火车站创卫工作取得进展，达到创卫标准，市交通运输局有关领导带领局相关科室人员多次到茂名西火车站进行现场督导，仔细检查售票大厅、公用厕所、候车室、站台等重要部位，察看火车站广场的周边环境卫生情况，查阅相关台账资料等。督导组在肯定前期创卫工作成绩的同时，针对存在的问题，提出具体整改意见，有力地促进了茂名西火车站的环境卫生整改。
　　(文/茂名日报社全媒体记者陈琴
　　图/茂名日报社全媒体记者陈国汉)