油站女能手岗位显身手

何志斌用标准罐对加油枪进行检测

　　每天早上不到7时，市中心城区文明南路中国石化名丰加油站内，一个身穿蓝工装的女子像羚羊般敏捷，穿梭于加油现场和便利店之间。她时而微笑着与员工交谈，时而调整泵岛堆放的商品，时而帮加油员盘好加油枪管线。忙完这一切，她转身跑进便利店，擦拭货架、补充货品……
　　她叫何志斌，是名丰加油站站长。她这种每天提早上班，一到站便马不停蹄的工作状态，在员工眼中早已习以为常。
　　作为一名80后，何志斌从一名加油员一步步成长为一名加油站的管理者，在自己的岗位上勤勤恳恳，不忘初衷，始终坚持顾客至上、众志成城的工作理念。近三年来，何志斌先后获得中国石化销售有限公司“销售能手”、广东石油分公司“创先争优，为民服务”标兵等荣誉称号，所在油站被共青团中央和国家安全总局授予“全国青年安全生产示范岗”荣誉称号。
抓质量堵漏洞
　　卸油操作是加油站数质量管理的重要环节。无论白天黑夜，还是严寒酷暑，何志斌坚持亲力亲为接卸。每天，油罐车驶入名丰加油站后，何志斌与员工互相检查防护用品，到人体静电接地桩前释放人体静电，随后将静电接地夹与油罐车相连，开始稳油。稳油期间，他们对油罐车电子铅封进行检查，并对照“卸油十步法”确认接卸油罐罐号、牌号、安全容积等。完成卸油前准备工作后，对油罐车卸油口和计量口的电子铅封进行解封。何志斌爬上油罐车测量水高，确认油品杂质、气味、颜色正常。随后，她关闭计量口，与罐车司机进行地罐卸前计量数据签字确认，并在装油品的铝桶底部涂抹试水膏，进行油品杂质、气味、颜色的二次检验。“颜色正常、气味正常、无杂质、试水膏未变色。”待透明卸油软管内的油品流尽后，何志斌用铝桶回收余油，并爬上油罐车确认油品已卸完。稳油后，她与油罐车司机确认卸后液位仪数据，计算损耗后施打回程铅封，并通知开始发油。在场监督、验收、核对、收卸……整个过程何志斌一气呵成，既保证了加油站在接卸油过程中的安全，又有效确保了油品数质量达标，堵住了管理漏洞。
　　完成这一切，何志斌开始对加油站的油品数质量日常管理工作进行检查。名丰站是市中心城区加油车辆最多的中国石化加油站，日均服务车辆三千余辆，油枪流速对现场加油效率影响较大。“除水纸滤芯上有很多污渍，导致油枪流速变慢，要改善。”检查完4号加油机后，何志斌说。4号加油机距离油罐区最远，油品经过的管道距离最长，但因安装了除水滤芯，管道中的杂质被阻隔，有效确保加到顾客车辆油箱里的油品质量100%合格。
严要求勤演练
　　有些新员工认为，加油站安全预案演练差不多就行，没必要一板一眼地照搬演练细则。但何志斌不这么认为，名丰站作为城区大要站，与学校、住宅区间隔较近，安全工作重于泰山。隐患往往就存在于日常工作的细节中，所以必须严格执行演练细则。
　　“演练不达标，我和大家重做一遍。”3月一天傍晚，天气异常闷热。名丰加油站员工已进行了两次跑冒油演练。由于第二次演练时，一名员工踩了围堵沙，何志斌要求大家重新来一遍，员工怨声不断。
　　演练结束后，她看着汗流浃背的员工语重心长地说：“安全工作容不得半点马虎和懈怠。围堵沙上都是油，如果遇到明火，踩到脚底的油可能会引火上身，造成人身伤害。”听后，吓出一身冷汗的员工纷纷为何志斌的一丝不苟点赞。
　　在何志斌的严格要求下，名丰加油站坚持安全管理制度化。该站建立有完善的HSE责任制、HSE检查、隐患治理、教育培训、考核激励、设备设施、应急管理等安全生产管理制度。同时抓好安全教育常态化。何志斌把例会教育、日常交接班和应急演练作为常态工作来抓，每天坚持开展安全作业培训，设置突发场景，贴近实战应急演练。由于日常训练有素，员工安全警惕性和应急能力高。
小货架“大事业”
　　“无论是油品还是非油品，我们都要时刻把顾客的权益放心上！”这是何志斌的口头禅。在采访中，何志斌反复强调，只有站在客户的角度考虑问题，才能让客户信任中国石化的商品。便利店商品品种、生产日期、订货和补货流程等，她烂熟于心。别看便利店只有数排窄窄的货架，但这里有她的一份“大事业”。
　　早上八点，名丰加油站已进入加油早高峰期。“昨天夜班都提醒客户拿购物小票了吧？”何志斌边例行询问夜班销售情况，边走进办公室敲键盘、进系统、查库存。“有必要每次提醒收好购物小票吗？”新来的员工不理解何志斌的做法。何志斌耐心解释：“小票是我们对顾客的承诺。从易捷便利店购物的客户，只要对商品质量有疑问，都可以凭购物小票到店协商处理。”
　　当天是周四，中央仓一周一配的统采商品十点已按时配送到站。何志斌带着一名便利店员工将货车引导至方便卸货的停车位。当天送来的是食品，她仔细确认到货单与系统是否相符、查看到货商品包装是否完好、确认到货数量是否充足，圆满完成了收货任务。接着，她进行新一轮的便利店巡查，查看商品存储、摆放是否安全：食品、日用品、润滑油要分类摆放；大米、粮油要放在货架下层，注意鼠患及潮湿变质情况；酒类等易碎商品不能放在过道附近；商品堆头不能超过1.2米的安全高度，且一定要按照上小下大、上轻下重的原则摆放……巡查完店面，她翻开一本记事簿，挨个儿给客户拨打电话，听取顾客对便利店服务、商品质量方面的建议、意见。下班前，不忘把便利店商品补足。完成这一切后，她才和夜班员工进行工作交接，放心地离开了便利店。文/图茂名晚报记者柯泽彪通讯员李叶霞