茂名西站热情服务特殊旅客

　　客运人员帮助特殊旅客乘坐公交车
　　茂名晚报讯 通讯员谭柏梁 5月21日早上6时35分，茂名西火车站出现暖心的一幕，客运值班员胡轶群搀扶着一名30多岁的盲人从火车站向公交车站走去，他把该旅客送上开往市中心城区的公交车，并叮嘱公交司机到达市体育中心站后提醒该旅客下车……
　　事情从5月21日凌晨说起，当晚，该旅客单身一人从深圳东乘座K1232次4时20分到茂名西火车站下车。上车前，该旅客约定家人在21日凌晨5时30分到茂名西火车站接车，但家人因特殊情况没能赶来。当胡轶群了解情况后，安慰好情绪激动的旅客，把他搀扶回客运值班室安整好，为其倒上开水，同时通过电话与其家人取得联系，了解其家人因家里有急事无法来接送。后经过沟通，其家人请求天亮后帮忙把该旅客送上开往市中心城区的公交车，到市体育中心站下车就可以了，并在电话中对客运人员热心服务旅客，视旅客如亲人一再表示感谢。于是就发生开头那暖心的一幕。