致力把茂名打造成国家级休闲度假旅游目的地

文/图 本报记者 张翠 玲丘立贺 日前，在全市领导干部会议上，传达粤西地区（茂名）现场会和粤西地区工作会议精神，市委书记、市人大常委会主任罗荫国提出要实现“三年大变化，十年大跨越”的奋斗目标。旅游业作为第三产业的主业，该如何通过加快现代产业体系建设，丰富现代旅游产品，满足人们日益增长的旅游需求，改变目前“服务业不大又不强”的局面？市旅游局局长李清汉及主要旅游企业负责人表示，将采取对应措施，变压力为动力、化挑战为机遇，提升旅游业核心竞争力擦亮茂名旅游品牌，将茂名打造成成国家级休闲度假旅游目的地，实现旅游业“三年大变化，十年大跨越”的目标。 李清汉：六个着力提升旅游业核心竞争力 在电白县麻岗镇御水古温泉旅游度假区，记者采访了正在这里调研的市旅游局局长李清汉。虽然是刚刚上任不久，但谈起我市的旅游资源开发、旅游规划、旅游推介、旅游重点项目建设等，李局长思路非常清晰。李局长说：“为了认真贯彻落实粤西地区（茂名）现场会和粤西地区工作会议精神，市旅游局在全市领导干部会议后立即行动。班子带队分头下乡调研，与企业负责人一起，查找症结，寻求解决问题的办法。”一直以来，我市对现有的旅游资源、挖掘、整合以及规划不足，对旅游的宣传推介不够，使外界未能了解茂名的旅游品牌。加之本身品牌意识不强，旅游投入不足，缺乏旅游人才等因素的影响，使茂名旅游业一直处于“不大又不强”的境地。“针对存在问题，我们提出五个发展理念：即规划、整合、建设、推介、提高。具体是：突出抓规划先行，以规划规范旅游建设；整合资源，以资源促可持续发展；通过招商引资，建设一批大型旅游龙头项目；加大宣传推介力度，打造茂名旅游形象；狠抓服务管理和培训，提高旅游经营管理和服务水平。” 如何贯彻落实全市领导干部大会精神，近期市旅游局将有如下举措。一、着力科学规划，精心编制茂名旅游发展规划。结合省旅游局《粤西区域旅游发展规划》、《广东省滨海旅游业发展规划》，修编好《茂名市旅游发展总体规划》，组织专家精心编制好《茂名滨海旅游发展规划》、《茂名滨海国际旅游度假城发展规划》、《云开山风景名胜 区旅游 发展规划》、《浮山岭风景名胜区旅游发展规划》等一批旅游规划，确保茂名旅游业的健康可持续发展。二、着力整合资源，打造休闲度假旅游目的地。按照全市领导干部大会精神，茂名要做强第三产业，而旅游是第三产业的重要产业，是国家重点引导的消费行业。我市要以旅游资源为基础，突出休闲度假功能，大力发展滨海旅游、生态旅游、城市旅游、温泉旅游、冼夫人文化旅游，将茂名打造成国家级休闲度假旅游目的地城市。三、着力项目建设，促一批重大项目建设。一是对现有景点景区如放鸡岛、中国第一滩、森林公园、西江温泉、天马山、御水古温泉等，将通过评A活动，完善配套设施，提升品牌形象。二是加大招商引资力度，促进一批旅游重点项目建设，如平云山风景区、云开山风景名胜区、浮山岭风景名胜区、龙头山旅游区、滨海生态园（高尔夫球场）等，丰富我市旅游产品，提升茂名旅游形象。近年，电白县委、县政府抓旅游工作的劲头很足，效果很好。该县通过招商引资开发的御水古温泉即将开业，这是继放鸡岛之后我市旅游业招商引资的又一个成功典范。四、着力宣传推介，重塑茂名新形象。经过提炼和征求意见，市旅游局把茂名的旅游形象总结成为三句话向外推介——冼太故里、中国荔乡、滨海茂名，这三句话，概括了我市旅游资源特色、文化内涵和我市作为滨海城市的形象，容易获得旅游者的认同。9月份，市旅游局在省旅游局组织下，到南宁、贵阳、重庆等西南地区推介茂名旅游，收到很好的效果，国庆黄金周，外地游客入茂较以往明显增多。五、着力教育培训，提高人才综合素质。注重现有旅游队伍建设，引进茂名旅游发展的急需人才，营造干事创业的良好氛围，打造茂名旅游的人才高地，提升我市旅游综合竞争力 。六、着力突出特色，打造茂名休闲养生黄金旅游线路。如中医中药保健游、温泉疗养游、高山避暑游、美食养生游等；同时发展城市、乡村、生态、修学、文化等多种旅游方式，满足不同游客的需求。 “通过调研，摸清了底子，在市委、市政府的领导下，我们完全有信心实现旅游业‘三年大变化，十年大跨越’的目标。当前，全市旅游行业要以粤西（茂名）现场会、粤西地区工作会议以及全市领导干部大会精神为动力，贯彻落实《省委省政府关于加快旅游综合改革建设旅游强省的决定》，增强加快旅游发展的紧迫感和责任感，通过发展不断提升茂名旅游核心竞争力，力争三年后年接待旅游者达700万人次，旅游收入90亿元；十年后年接待旅游者达1000万人次，旅游收入155亿元。”李局长说。 费明龙：积极引客入茂 争做行业先锋 茂名国旅董事长费明龙说，茂名国旅作为我市旅游业的龙头企业，将认真贯彻落实粤西“两个会议”精神，积极引客入茂，争做行业先锋，为茂名旅游业做出贡献。为了达成这个目标，茂名国旅制定了如下措施：一、针对旅游专业人才缺乏的现状，加强导游员的培训与交流，打造一支训练有素的导游队伍，同时加强产品设计、市场营销、企业管理人才的培养。二、加强旅游客源市场宣传促销。在巩固广东传统市场的基础上，大力拓展广西、云南、重庆、四川等西南市场，弥补茂名旅游市场的传统淡季，提高茂名旅游资源与设施的利用率；有计划有步骤地开发上海、北京等华东、华北中心城市市场，为茂名旅游走向全国做好准备。三、加强旅游产品研发与创新。对广东市场，提供自由行、自驾游、单项预定等产品；针对西南市场，结合弥补茂名旅游淡季的需要，将茂名景点与周边知名景点捆绑组合，开发温泉+美食+海钓+豪华酒店+往返特价机票等特价产品；结合茂名国旅的航空机票优势，大力推广休闲度假旅游。四、加强营销模式创新。继续开发好17fjd专业茂名旅游网站，鼓励与引导游客在网上实现查询预订；继续完善国旅独有的呼叫中心3888888的功能与服务质素，满足线上与线下游客24小时针对茂名旅游的咨询与产品预定。五、继续发挥“沿海优秀旅游城市联盟”的作用，作为联盟发起单位，继续与中山、江门、阳江、湛江等四市最具实力的旅行社共同策划线路产品、互相推广、互送客源、合作共赢。借助“沿海优秀旅游城市联盟”这个平台，大力推广促销茂名旅游，加大“引客入茂”力度，凝聚人气，促进茂名旅游发展。六、积极争取政府支持，为企业开展引客入茂工作取得更多有实质性的奖励政策。在政府的扶持下，逐步成立旅游车队、餐厅、购物点等，打造整体的上下游产业链，向游客提供更有水准更具竞争力的旅游服务；期望在不久的将来，积极争取承办政府层面的商务考察、差旅、会务、订房等业务。事实上，政府的公商务活动委托旅行社承办，既能节约采购成本，又可以扶持与培育茂名本地旅游企业做大做强。 费明龙说：“通过以上措施，我们国旅希望达到这样一个目标：三年内成为粤西区域内最具竞争力的旅游企业，营业额超亿元，组接团人数达到20万人次，其中引客入茂5万人次；十年内争取成为拥有跨地域经营网点、拥有多家旅游业上下游产业（旅游车队、酒店、旅游餐厅、旅游购物、旅游培训）的省内知名旅游集团，营业额超五亿元，组接团人数达到50万人次，引客入茂工作实现大发展，入境人数达到20万人次，为茂名旅游业快速发展做出积极贡献。” 林伟：内强素质外树形象，打造四星酒店新形象 花园酒店是我市的一间四星级酒店，董事长林伟表示，“做大做强服务业”对酒店业特别是花园酒店来说，是压力也是动力。形势的发展，必定会带来茂名旅游业的迅速发展。借着高州水果之乡的美誉，大力推介农业游；凭着茂名海滨城市的优势，致力开发放鸡岛旅游，这些具有本土特色的旅游将吸引大批外地游客入茂。“而目前我们酒店的接待水平与大城市高规格酒店的高水平相去甚远。”董事长林伟说。针对酒店目前的实际情况，贯彻粤西地区（茂名）现场会和粤西地区工作会议精神和全市领导干部会议精神，花园酒店在引进品牌的基础上，加强员工队伍的培训，包括服务技能的培训和服务意识的培训，稳定和培养一支高素质的员工队伍。通过全体员工高素质的服务重拾信心，在客房部营造干净卫生舒适的环境，中餐部以地方特色菜吸留住顾客，吸引本地客源带旺外地客源。同时继续聘请优秀的酒店管理人才，充实酒店的管理队伍。打造花园酒店企业文化，提高酒店的文化氛围，增强酒店员工的凝聚力，确立茂名四星级酒店在市民中的品牌形象。 花园酒店董事长林伟表示，通过种种措施，把花园酒店打造成为茂名市酒店业发展潮流的领头企业。