水东独创“案件办理情况登记簿”

本报记者李宇玲报道 健全各项制度，有效化解各种矛盾纠纷，切实解决群众反映的热点难点问题，这是今年６月份以来，电白县认真贯彻省、市的部署，启动镇街综治信访维稳中心建设工作的探索发展内容。水东镇作为电白县创建镇综治信访维稳中心的工作先行点，将创建综治信访维稳中心工作作为当前重要事项来抓，根据上级要求并结合镇内实际，独创了多样新举措以促进群众调解工作的进行。自今年８月７日成立以来，该中心已受理调解纠纷案件６起，已办结４起。为群众解决矛盾，让群众得到实惠，水东镇综治信访维稳中心充分发挥了其职能作用。 软硬件建设富有特色，工作管理制度健全 水东镇严格按照省下发的《检验标准》进行软、硬件建设，切合实际，富有特色。硬件上做到接访室、联调室、联席会议室、办公室、档案室五个功能室齐全，中心总使用面积都达到标准要求。软件建设上，做到“五个统一”：制作安装统一，门面标识统一，岗位牌和工作证统一，簿册和公章印制统一，工作制度和调处流程规范统一。 水东镇在选派中心专职工作人员时，经过认真调查了解，选派出协调化解工作能力强、经验丰富、群众反映较满意的人员到中心工作。同时各村（居）委会也相应成立村（居）委综治信访维稳工作站，由村支部书记担任主任，村委会主任（副主任）担任副主任，村治保委员为成员，并动员村中有威信有能力的老干部、老党员到工作站工作，为地方稳定发挥余热。同时，为加强中心的运行保障，该中心制订了包括六项上墙制度和十二项管理制度在内的多种制度，既强化中心工作的检查督导，又培养中心工作人员良好的工作制度观念，按照中心基本工作目标和任务处理好各种群众调解案件。 独创 “案件办理情况登记簿”等举措 水东镇根据中心流程运行图和工作特点，结合该镇实际，独创了“案件办理情况登记簿”、“信访及矛盾纠纷排查调处动态公布栏 “、“一案一宗”、“调解预约通知书”等举措，成为市县工作亮点。据悉，“案件办理情况登记簿”的创立大大方便了群众纠纷案件的处理和跟踪工作。该登记簿中分解了处理群众纠纷工作的每一项流程，群众的纠纷情况都会详细记录于“案件办理情况登记簿”中。群众可根据纠纷调解流程，与事件所涉及的各部门联系纠纷调解协助。这样既避免纠纷处理中间环节的脱节，又明确了各部门的职责分工，提高部门办事效率，帮助群众纠纷案件得以尽快解决。