网购家具看上去很“美”

网站上家具产品的低价确实很诱惑人价格比市面上的同类产品便宜近４０％，但是，网络上家具买卖的背后，不仅隐藏着巨大的风险，还存在大量的欺诈。照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、工艺完全不如想象或者现实中精巧、收货后才发现有破损但不能获赔、不送货到家、安装售后缺失等一系列问题都逐渐暴露出来。 肖小姐为了节省时间，在网上搜索并购买了一套韩式田园风格的梳妆台凳，肖小姐告诉记者，价格比市面上的同类产品便宜近４０％。不过，商家说家具都走物流，要肖小姐自己去物流公司提货。 当肖小姐收到货运通知后，开车辗转了近１个小时，才找到同德围这个货运场。出具货单，但家具层层包裹，而肖小姐一个人根本没有能力将货物拆开检查再打包，只能交付５０元运费收货。到家一看，商家网上宣传的环保亮光烤漆与她在商场见到的并不一样，而且妆台面拐角磨掉了一块，梳妆镜也脆裂了一小块，联系卖家后，商家坦言网购前已经明示：收货前买家要仔细检查，有问题不收货，收货即认可货品没有损坏。简而言之，他们无法追究物流的责任，所以也无法为肖小姐提供退换货服务。 网购家具遇到的问题有以下几方面：首先，材质不符，工艺也有很大差异，导致家具完全货不对板。其次，由于大多家具采取物流运输，难保途中不存在磕碰，导致赔偿难。第三，网购家具的安装、售后都是问题。第四，由于家具行业知识产权意识淡薄，仿制品很多，所以会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。（梁红举）