厂家赔付消费者2万

本报讯 （通讯员 肖谭华 记者 梁爽）日前，在市质监局举报投诉中心的耐心调解下，消费者林先生与我市某砖厂的产品质量问题纠纷得到圆满解决，林先生获得了2万元的赔偿。对此结果，林先生表示满意。 原来，2008年底，林先生花费5000元从我市某砖厂购买了2万多块水泥砖，用于修筑一段农田水利工程。该工程完工后不到一个月，却出现水泥砖开裂、烂掉的现象。他立即与砖厂联系，认为其出售的这批砖质量有问题，要求砖厂出资重新修筑该段有质量问题的农田水利工程。砖厂方面承认水泥砖是有质量问题，但只同意按林先生购买数额予以赔偿5000元。林先生不能接受这个赔偿方案。双方对此相持不下。无奈，上月17日，林先生来到市质监局举报投诉中心，请求该中心帮助解决争议。 该中心工作人员经过调查了解后，查实砖厂该批水泥砖由于没有按规定的养护时间进行养护就出厂销售，造成产品质量不合格。在分清产品质量问题的责任后，工作人员对双方进行了多次耐心调解。经过一番努力，双方终于就赔偿金额达成一致意见，厂方同意赔偿林先生2万元。这宗“问题水泥砖”事件最终得到圆满解决。