北京现代注重客户满意度胜过销量

记者从乘联会了解到，4月国内车市仍然呈 现一片 繁荣景象，总体销售业绩持续走高。而北京现代4月销量同样力破5万辆大关，最终以50,217辆的销售成绩告捷。 产品线布局合理中级车表现抢眼 纵观北京现代1-4月份的销售成绩，基本上每 月都保持着70％左右的同比增长率，在这些数字的背后，是北京现代从中高级车型到紧凑级车型，清晰且完备的产品线布局。 这其中，当属“悦动+伊兰特”的中级车黄金组合表现最为抢眼。在4月份的销量中，伊兰特车型销售达16,029辆；而悦动车型更是突破2万辆大关，达到22,890辆，两款车型双双挺进车型排名前五，成为北京现代当之无愧的中坚车型，为北京现代在扩大市场份额、提升品牌知名度等方面立下汗马功劳。“悦伊”组合自2008年底在中级车市场逐渐发力，其成功的组合拳力量一直延续至今，两款车型互相配合且合理的市场及价格定位，全面满足了中级车市场中消费者对车型的各项需求。 而在4月，紧凑型车型雅绅特也创出佳绩，单月销量窜升至5,077辆，同比增长接近200％；而途胜作为一款经典SUV紧随其后，销量到4,050辆。使北京现代在领军中级车天下的同时，更在各细分市场百花齐放，产品竞争力体系得到全面提升。全面提升客户满意度着力夯实品牌基石 2009年是北京现代的“品牌年”，北京现代同时将品牌理念定义为 “为消费者革新”，将全面提升客户满意度作为整体工作的重点。可以看出，北京现代已深刻领悟到客户的认可与企业的品牌形象之间的重要关系，只有根植于中国市场，全心全意服务中国消费者，赢得客户的满意，才能真正打牢企业的品牌根基，取得长足发展。 今天，在一系列优异销售数据的背后，是一个致力于品质经营的、拥有先进技术和环保工艺的北京现代，正处在一个前所未有的发展机遇期，它将继续以提升客户满意度为工作宗旨，不断调整营销策略、投放全新车型、扩充工厂产能、创新自主研发，全面增加核心竞争力，为企业品牌的长远发展进一步打下坚实基础。(陈年)