办好群众“心头事”当好社区“大管家”

本报记者柯诗华
　　阮明月（右）深入沿江社区向市民宣传创文巩卫工作。茂名日报社全媒体记者黄信涛摄
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　　“社区事，看似小，却是千家难、万家忧。作为一名社区工作者，最重要的是做好居民的‘大管家’。”自去年上任以来，茂南区官渡街道沿江社区党支部书记、居委会主任阮明月深有感触。今年当选为茂名市第十二次党代会代表的阮明月坚持用点点滴滴的付出温暖着社区居民，在平凡的岗位上，在最接近群众的地方，奉献着热情与青春。
　　用“真情”记好心中的“民情账”
　　“此前我是在服务行业工作，其工作内容的核心就是怎样给客户提供更好的服务。我想，这与社区工作是相通的，只是现在我的服务对象转变成了社区的群众。”阮明月说道，“基层工作者在心里必须有一本民情账，真正做到急群众之所急，解群众之所需。”
　　初到社区，阮明月深知自己没有基层工作经验，对很多工作都不熟悉，所以她务必比别人付出更多的时间和努力。为了全面掌握社情民意，她走遍了辖区内的每一个小区、每一户困难家庭，帮助居民解决实际问题，调解邻里纠纷等，努力做到对社区的实际情况“底数清、动态准、情况明、问不倒”。
　　“我印象特别深刻的是，此前我们去走访慰问了因病而丧失劳动能力的张阿姨，聊着聊着她无意间给我竖起了大拇指。那一刻，我真的备受鼓舞。”阮明月感言。正是这无意间的一个温暖的小小举动给予了她莫大的鼓励，同时也让她对自己的工作更加有信心。
　　用“激情”推进社区治理网格化和志愿服务常态化
　　为了提高党员联系服务群众的积极性，上任以来，阮明月全面推行党建网格化管理，建立“居到组、组到户、户到人”三级党建网格，结合推行党员积分管理，引导50多名社区党员全覆盖联系服务居民群众，打通服务群众“最后一公里”，同时还成立党员志愿者服务队和平安志愿者巡逻队，其成员由社区党员、干部、志愿者组成。志愿队的日常服务内容主要包括辖区安全的维护、社区卫生黑点的清理、居民纠纷的主动介入等。
　　“我们这个老旧小区以前是特别的破旧且环境非常糟糕，现在经过一番改造后，以前的”脏乱差“得到了有效整治。”住在该社区某大院的蒋阿姨告诉记者，居民们都特别感谢阮书记还有其他社区工作人员的关心和帮助，让大家住得越来越舒心。
　　此外，为了提高群众参与社区治理的积极性，阮明月在创建平安和谐社区中还探索创新了“党建带团建、带妇建，促平安创建”模式。在社区党支部的指导下，社区团支部成立了“河小青”志愿者服务队和科普志愿者服务队；社区妇联成立了“大妈”志愿者服务队。去年以来，社区志愿者们为辖区内的治安联防、公益宣传、环境整洁、民事调解、巡河护河等工作做出了积极的贡献。
　　用“热情”带领社区居民追寻红色记忆
　　作为一名社区党支部书记，阮明月深知自己的一言一行都会直接或间接影响到身边同志的工作激情，一举一动都会影响到社区人员的工作作风，所以，在日常生活和工作中，她始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，带领支部开展“百年党史悟初心红色电影进万家”主题映展活动，通过“公益电影+流动农家书屋”放映红色电影、提供党史读本、宣讲党史故事等形式，将党史知识输送到每一位居民手中，使党史学习教育做到最广泛、最深入、最常态。
　　常来社区居委会阅读室看报的莫大叔告诉记者：“流动书屋能把书籍直接送到我们手中，不用我们专门去买，对于我们来说真的很方便。以前想要学习一些党史知识都是通过手机上网看图文或者视频，比较碎片化。现在通过纸质书籍和红色电影，我们就能更加系统地学习到更多的历史知识和历史人物了。”