以“五化”一线工作法推动志愿服务

■通讯员方圆
　　本报讯近来，高州市泗水镇积极探索推动乡村振兴的新思路新方法，以“五化”一线工作法推动文明志愿服务之风，在“i志愿”登记注册的志愿者有将近4000名，活跃在街头巷角的泗水志愿者已成为一道靓丽的乡村风景线，献爱心、美环境、送温暖、保平安等主题的志愿服务源源不断地开展，让崇德向善相沿成习、温润人心，当前泗水已是“无边光景一时新”。
　　一直以来，泗水镇积极弘扬社会主义核心价值观，厚植好心文化沃土，拥有深厚的志愿者文化。但是，泗水镇在推动基层志愿者服务发展的过程中亦发现了一些问题：一方面是基层群众缺乏参加志愿服务的意识，对志愿者的存在意义缺乏认知和理解；另一方面是志愿服务活动多数由镇政府引导支持，对志愿服务仅凭行政手段来组织，规范性不足，难以保障志愿服务的实效。为了解决以上问题，泗水镇积极推动“五化”一线工作法，让党员干部引领志愿服务活动开展，让志愿服务成为泗水发展的“助推器”，通过将乡村振兴各项工作细分项目化，结合新文明实践“群众点单+服务站派单+志愿者接单+群众评单”的服务模式，注重实效性、可行性、针对性，制定志愿服务项目清单，将群众所急、所需、所想进行清单化，有计划、有步骤地由镇新文明实践所和各新文明实践站的党员干部身先士卒，率先垂范，带领其余志愿者以服务队伍组团化的方式，深入基层开展志愿服务活动。同时，以制度保障志愿服务活动规范化，从健全组织、整合资源入手，把镇内各志愿者团队有效组织起来，明确新时代文明志愿活动中各志愿者的职责分工、加强统筹协调，细化所承担的志愿服务工作和任务，责任到人，落实到位，务求实效，对“群众点单”限时办结，对“群众评单”中群众反映的诉求要及时跟踪解决。
　　在新冠疫苗接种工作中，该镇新时代文明实践所及全镇13个新时代文明实践站迅速动员，组织站内志愿者划分区域网格，由志愿者包片负责，引导群众前往卫生院进行疫苗接种。在接种过程中，镇内新时代文明实践站收到群众“请求交通工具支持”的“点单”服务，为了帮助这一部分行动不便，缺乏交通工具前往卫生院的群众能顺利打上疫苗，各新时代文明实践站组织志愿者对行动不便、缺乏交通工具的群众安排专车接送，到达卫生院后由志愿者“一对一”进行帮助，协助医护人员进行信息登记、体温检测、血压查验等工作，有序接种新冠疫苗，切实解决了疫苗接种的“最后一公里”问题。
　　志愿者已经成为泗水镇推动乡村振兴的过程中不可或缺的旋律，接下来泗水镇将继续推动广东省卫生镇的创建工作，提高基层治理水平，以“志愿红”为泗水振兴注入强大的活力，建设“人文泗水”与“善美泗水”。