如短信中提示为支付信息请警惕

■记者周缅
　　本报讯 昨天上午，中国建设银行股份有限公司茂名市分行相关负责人做客“民声热线”直播节目，就个人住房贷款、个人征信贷款、防诈骗等方面情况，接受广大市民的咨询、投诉和建议。
　　问：建行社保卡丢失，如何挂失补办？
　　答：可持本人有效证件前往我行网点办理，账户信息核对无误后,工作人员会为您安排在柜面或厅堂内的智慧柜员机上进行挂失预约换卡，新卡制好之后,我们再通知您来领取的,我行目前有43个全功能服务网点,您可以选择就近的网点办理。
　　问：个人征信报告有不良纪录的，还能从银行获得贷款吗？
　　答：对于以往（两年前）存在个人征信报告有不良纪录，但如果最近两年已没有其他拖欠的，或者有轻微的、非恶意的拖欠记录（如逾期一、两次等），我行会根据借款人目前的还款能力、还款意愿等情况作出是否准入及审批。保持良好的信用纪录是越来越重要，日常生活中必须非常注意。
　　问：如何辨识95533短信的真伪？
　　答：如对收到我行95533等相关短信存在疑问，建议暂不要做任何操作，先向我行网点工作人员反映或致电95533咨询。我行官方网站网址为：www.ccb.com手机网页网址为：m.ccb.com，龙卡信用卡积分兑换活动官方网站网址为：jf.shop.ccb. com，“ccb”前后无任何字母、数字，请仔细辨识，谨防钓鱼网站。积分兑换时，请留意核对积分兑换短信验证码中的积分信息。我行积分兑换时不会进行“虚拟扣款”，如短信中提示为支付信息，请关注警惕。
　　问：想提前部分归还个人住房贷款，要如何办理？要交什么费用吗？请问有什么便捷的办理途径呢？
　　答：借款人提前归还个人贷款，有两类办理途径，一是到我市各行政区域的住房贷款业务部门办理，二是在建行的电子渠道上办理。具体办理流程如下：
　　（1）业务部门：借款人携带本人身份证、银行卡（卡余额须大于或等于拟归还部分本金，若全部还清，还需计算利息在内）到业务部门办理，本业务可代办，代办人须提供本人及借款人身份证原件；
　　（2）电子渠道：一是在微信“建行智慧个贷”小程序办理；二是在建行“手机银行”办理。进入后按要求点击相关界面就可以办理了。