提升服务效能 优化营商环境

■通讯员 卢晓娟
　　本报讯为提升政务服务效能，优化营商环境，电白区从6月9日起至10日，分两批举办2021年政务服务礼仪培训班，进一步提升政务服务软实力。各镇（街）公共服务中心主任、区公共服务中心和沙琅分中心的全体人员，区政数局分管领导和相关股室人员参加培训。
　　培训班上，礼仪老师围绕政务服务概述、服务意识、服务态度、服务形象、服务礼仪等多方面讲解。对如何成为一名具有良好文明礼仪的窗口工作人员，通过真实案例再现、示范演示、互动问答等方式进行授课。
　　参训人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，内容贴近窗口服务岗位实际，在今后的工作中将结合实际，学以致用，把建立服务意识、调整服务心态、保持阳光心态、规范服务形象和用语落实到日常的行为规范中去，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，以更加良好的窗口形象，为群众提供更加优质、便捷服务，持续优化营商环境，努力建设电白人民满意高效型政府。