推动“我为群众办实事”深入开展

■通讯员黄邦谋记者许巨滔
　　本报讯为推动党史学习教育持续深入，市委办公室紧跟新时代“三服务”工作新任务新要求，把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，切实当好“四员”（组织员、信息员、督查员、服务员），深入基层、深入一线、深入群众，聚焦群众“急难愁盼”问题，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　一是切实当好“组织员”。根据市委党史学习教育领导小组办公室的通知要求，结合办公室工作实际，及时制定《市委办公室开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》，压实工作责任，将“我为群众办实事”任务细化形成项目清单，要求各相关党支部根据项目清单，明确相关责任人、项目内容、完成时限等，同时建立清单台账，逐项认真抓好落实。在活动开展过程中，按照方案规定的相关要求完成好相应的规定内容，结合各自职能实际，设计开展好具有科室特色的服务群众措施，定期向市委办公室党史学习教育领导小组办公室报送“我为群众办实事”实践活动的相关资料，包括任务部署安排、进展成效、问题困难、意见建议等情况，做到任务进展情况明确、工作台账动态更新、资料文档规范，以便及时向市委党史学习教育领导小组办公室报送相关任务推进落实情况。
　　二是切实当好“信息员”。信息支部党员干部结合科室工作职能，围绕基层群众生产生活中的“急难愁盼”问题，深入基层一线开展调查研究，倾听群众心声，为精准解决热点难点重点民生问题掌握第一手资料，切实帮助解决实际问题。持续推进网络问政，充分发挥网络问政平台解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、保持社会稳定等社会管理方面的作用，对网民在网络平台给市委主要领导的留言以及网络问政平台的网民来信，按照“真诚待问，有问必答”的原则，及时回复网民关心、关注的热点重点难点问题；对专业性政策性强的问题转交给具体业务部门办理，切实利用好网络问政于民、问计于民、问需于民的施政新形式。党史学习教育开展以来，编发各类信息700多条（次），为领导科学决策提供有益参考，其中围绕市级公共机构生活垃圾分类、城乡妇女“两癌”筛查工作、食品快递外卖行业管理等现实问题，深入基层开展专题调研30多次，形成高质量调研报告20多份；同时，跟进网友留言信息436条，推动解决民生问题400多个。
　　三是切实当好“督查员”。发挥党委督查抓落实作用，认真梳理市委关于民生的工作部署，以及市委主要领导对民生重点热点难点问题的批示指示，将“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，将群众“急难愁盼”的烦心事、操心事分类纳入“我为群众办实事”清单，突出问题导向，“抓大不放小”，切实将学党史焕发出的高昂热情转化为为群众办实事好事的强大动力，下沉项目一线督任务、督进度、督成效，督促相关职能部门高度重视事关群众利益的民生实事，进一步提高政治站位，深化思想认识，以群众满意为标准，把完成好上述任务作为学党史、悟思想、办实事、开新局的有力抓手，增强责任感、使命感和紧迫感，拿出实实在在的措施，切实为群众解难题、办实事，推动“我为群众办实事”实践活动落实落地。党史学习教育开展以来，通过督查督办解决群众反映的问题130余件，有效推动南海旅游岛、疏港铁路、滨海旅游公路等重点项目建设加速提质，以实际行动践行初心使命。
　　四是切实当好“服务员”。用心做好离退休老同志、在职困难干部职工关爱工作，在重大节假日开展走访慰问活动，积极协调解决老同志日常生活中遇到的相关问题，对突发重大疾病住院或受工伤的干部职工及时给予组织关怀。不断改善环境卫生和安全管理，以实际行动诠释“安全、优质、满意”的服务理念。严格落实“四个不摘”要求，严肃驻村纪律“12条红线”不松动，开展好定点帮扶省定贫困村的人居环境整治和村级道路规划施工等工作，做好巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。党史学习教育开展以来，市委办公室切实做好各类服务活动，其中开展重大节日慰问活动2场、100多人次；开展“学雷锋创文巩卫”“交通劝导”等主题志愿服务7场、200多人次；开展无偿献血1场、18人次。