惠民生办实事传递建行温暖

■记者和沛蓉孙铭阳
　　本报讯在我市创文的热潮中，中国建设银行茂名分行积极响应创建全国文明城市的号召，全力打造文明服务窗口，不断提升服务意识，传递建行温暖，积极推进普惠金融发展，助推“好心茂名”经济社会的发展。近日，记者在油城四路中国建设银行茂名分行看到，大厅处投放有政务服务一体机、智慧柜员机等设备，设有劳动者港湾、母婴室、休息室等人性化服务场所，业务办理窗口区域分类明确，多举措为市民提供优质便捷的服务。
　　“进一家门，办多家事”。建设银行茂名市分行持续深化政银合作，积极推进“百项政务服务进网点”，助力建设“全国一体化政务服务平台”，服务“数字政府”改革，以新金融力量纾解社会民生痛点问题，让市民“进一家门，办多家事”，实现“就近办，马上办”。在市政务服务数据管理局的指导支持下，将社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、卫健等9大类70多项高频政务服务事项接入建行智慧柜员机，建行45个网点近200台智慧柜员机提供智慧政务服务。建行茂名市分行以开启服务企业、便利群众的崭新入口，优化营商环境、提升治理效能，为市民提供了全新助力服务平台。
　　打造温馨舒适的服务环境。人性化服务成为建行茂名市分行突出的特色。劳动者港湾是建行茂名市分行为劳动者提供的便利场所，通过开放网点资源共享，开辟单独区域，配置饮水机、微波炉、充电线、急救药品等服务设施，为环卫工人、快递员、巡警等广大户外劳动者提供日常的歇脚停靠的贴心服务。该劳动者港湾还开展公众教育宣传，提供阅读书籍各类资讯服务。“以前不敢随便进入银行，现在有了劳动者港湾，累了有地方歇脚，渴了有地方喝水，这是我们从未享受过的待遇，非常感谢建行。”这是快递员小吴在劳动者港湾中的“爱心回音壁”上的留言，还有不少劳动者都在这本“回音壁”上表达了谢意。此外，在大厅内设有母婴室、卫生间等场所。干净整洁的卫生间可对外开放使用，为广大市民提供便利；温馨的母婴室内贴了可爱的墙纸，摆放有简易的婴儿床，方便家长为婴儿换尿布。
　　担负起社会责任，服务社会服务好大众。面对疫情，建行茂名市分行以普惠金融服务“四项措施”支持中小企业复工复产。据相关负责人介绍，春节期间建行员工没有休息，采取值班机制，通过绿色申报审批通道满足医院、医药、医疗器械机构单位的紧急融资需求，为防控疫情提供有温度的金融力量。同时，建行茂名市分行充分利用网上银行、手机银行、“建行惠懂你”APP等方式，建行员工通过提供贷款额度测算、申请、支用、还款一站式为客户做好贷款工作。建行茂名市分行给力我市企业复工复产，展现了为企业为社会办实事的责任担当，在文明创建中发挥出正能量和实干精神，为我市营造良好的营商环境贡献了一份力量。