接听12345政府服务热线

■记者邓海菲
　　本报讯昨日上午，市商务局党组书记、局长杨润星来到市政务服务数据管理局12345政府服务热线平台，接听群众来电，受理群众咨询、投诉及建议等。
　　在一个半小时的接听时间内，杨润星受理了群众来电反映的关于一楼盘小区房屋质量、一酒店营业至深夜产生噪音扰民、有工地建筑垃圾未时清理等问题。对于群众所反映的问题，杨润星一一做好记录，形成工单交办相应的责任部门，并表示将在规定时间内回复来电群众。
　　据了解，目前因疫情原因，有不少群众通过12345热线咨询防控境外疫情输入相关工作：境外返茂人员在哪里隔离、入境后如何回茂名、如何做好防控……对此，杨润星表示，市委、市政府高度重视境外疫情防控工作，成立工作专班，全力以赴做好防控境外疫情输入工作，尤其是在入境返茂人员的接返工作中，做到事无巨细，细致入微。入境返茂人员在入境口岸当地核酸检测后，先到口岸当地指定的酒店进行集中隔离，检测结果为阴性的，再由工作专班派专车接回茂名进行集中隔离，入境后集中隔离天数满14天，且检测结果为阴性方可解除隔离。
　　杨润星还介绍，市交投集团已按要求对接转专车进行改装，如加隔板、停用空调、封堵空调管道等，已由专业人员检测气密性和安全性，并对每趟接转专车进行消杀，防止病毒车内传播。据统计，从3月2日0时至4月19日24时，我市专车接返入境人员607人，其中解除隔离566人，尚在集中隔离41人。目前我市未出现入境人员和接送工作人员感染病例。