战“疫”当前显身手 助力复产不停歇

图1 朱艳伦在办税服务厅指导疫情防控工作。
图2 朱艳伦到高州佳都制衣有限公司了解企业疫情期间生产经营情况，收集其遇到的困难和问题，并送上税收支持政策。
图3 朱艳伦到高州市永盛·中心城楼盘了解企业经营情况，并送上税收支持政策。
本报记者 吴捷 陈俊明 通讯员 苏琳
　　有这样一个人，始终坚守岗位，在抗“疫”战斗中，他以高度的责任感坚定不移地做一线阵地上的“排头兵”、防控阻击战中的“指挥员”、税收服务中的“守望者”。他是全体干部职工的主心骨、定心丸，更乐做大家的贴心人，他就是国家税务总局高州市税务局党委书记、局长朱艳伦。
　　▶▷行动迅速与时间赛跑
　　“春节、年例期间是人流密集时期，亦是高传染期，每一位同事都应当本着对自己和别人生命健康负责的态度，绝不可抱有侥幸心理，绝不可图一己之便、为一己之私，违反防控防疫相关规定……”大年初一，朱艳伦正在起草《告全体干部职工书》的内容，随后发送内容至办公室，由办公室在门户网站、手机短信、微信工作群发布，吹响了“沉着冷静、有条不絮”的冲锋号角，为全局干部职工注入了克服困难的决心和取得胜利的信心。此外，在全国提出要一边抓防控，一边抓复工复产的工作后，面对复杂的经济税收形势，他勇挑重担，誓与时间赛跑，迅速成立疫情影响经济分析专班，通过实地调研、发票开具数据、纳税申报情况、用水用电量等渠道，为高州市制定“五点意见”提供税务依据和支持。向高州市政府提出了“十二条”推动高州税收高质效发展的建议，“十二条”建议结合实际，直击重点，务实管用，为助力高州市统筹推进疫情防控和经济社会发展添砖加瓦。
　　▶▷“角色”变换挺在工作一线
　　办税服务大厅是税收服务的最前沿，在疫情防控期间，如何最大程度降低交叉感染风险和提供高质量高效的纳税服务是摆在朱艳伦眼前的一道难题。2月3日是春节假期后第一个工作日，为了确保“服务关口前移”的措施落到实处，他摇身一变站在了导税岗的岗位上，精准地回答了纳税人缴费人各类业务问题，还积极向纳税人缴费人推广电子税务局自助办税等非接触式渠道，倡导他们一般事项“网上办”、现场服务“预约办”、特殊业务“邮寄办”、涉税疑难“电话问”。
　　“怎么办呢，我不知道要预约办税了，今天早上的号已经全部预约完了。”循声望去，一名已经怀有身孕的女子正心急如焚地说。朱艳伦见状，马上上前抚慰她的情绪，告诉她预约只是倡导举措，不是强制措施。在与她交谈中得知，该名孕妇长期生活在广州，个人社保已停保，心想趁着春节回家的时间办理续保手续，但是她并不清楚受疫情影响，税务局推出了现场业务网上预约举措，误以为不能现场办理了，可她又订好了下午的车票与家人一起返回广州，时间比较紧迫，所以才着急。朱艳伦了解情况后，马上协调办税大厅工作人员，为她开通了绿色通道，专人专项办理，迅速帮该名孕妇办理好了续保业务。面对孕妇的感谢，朱艳伦笑着说：“为群众办好事、做实事是每一个税务人的职责所在，谢谢就不必了，赶紧回家吧，现在疫情情况严峻，你要好好照顾自己和肚子里的孩子呢。”
　　▶▷为企业复工复产增添新动力
　　“您好，这是粤税十条和茂税二十五条的具体措施，像您公司就可以享受无偿捐赠应对疫情的货物免征增值税、消费税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加的税费优惠政策……”2月10日，朱艳伦来到了元天水产有限公司当起了宣讲员，向公司负责人清楚讲述了“粤税十条”和“茂税二十五条”的相关内容。为加快推进高州市企业复工复产进程，他细化了工作措施、转变了工作模式，主动走访了高州市利成皮革制品有限公司、高州百丽华制衣公司、广东兴盈不锈钢发展有限公司和高州佳都制衣有限公司等三十多家企业，在进行政策宣讲的同时，向企业负责人详细了解了企业复工复产遇到的难题。面对高州百丽华制衣公司提出的口罩、消毒水、体温计等防疫物资紧缺的问题，他迅速联系周边县市口罩等生产企业，多渠道进行筹集，解决了企业的燃眉之急。在得知广东兴盈不锈钢发展有限公司出现资金紧张的困境，他主动为企业“牵线搭桥”，向银行说明企业目前的经营情况，并向银行提供企业的纳税信用等级评定结果。在他的帮助下，企业在最短的时间里成功获批贷款，该企业负责人激动地说：“真是太感谢朱局长的帮忙，帮我们解决了一个大难题，不然我真的不知道如何是好。”
　　▶▷跨越1030公里的牵挂
　　新冠肺炎疫情牵动着每一个人的心。在国家税务总局高州市税务局，有十三名干部职工在春节期间回到了省外的家中，而距离高州有1030公里的湖北荆门市的祁雅琴家中的情况如何成为了朱艳伦心中的牵挂。
　　“雅琴，新年快乐！我是朱艳伦，我来给您拜年了。您现在那边的情况怎么样？家人的身体都还好吗？如果生活上有什么需要，一定要向组织汇报……”当时，祁雅琴接到朱艳伦的来电觉得很意外，她从没想过，作为局的一把手会亲自给她这个普通干部打电话，甚至一时缓不过神来。电话那头的朱艳伦“反复啰嗦”地叮嘱她要注意做好个人的防疫工作，关心着她和她家人的情况，并让她好好在家呆着，等疫情结束后再回来上班。一个星期后，她还收到了由朱艳伦委托办公室寄来的口罩、消毒水等一批防疫物资，那一刻的祁雅琴眼里含满了泪花。
　　疾风知劲草，寒梅傲雪中。朱艳伦正以立足本职、顾全大局、温暖人心的务实精神，冲锋在疫情防控的跟前，以全心全意为人民服务的党员情怀，为打赢这场没有硝烟的战役默默奉献。