“粤商通·茂名”助企复工复产

　　“在‘粤商通’APP中面向茂名企业开设企业防疫服务专区，尤其是疫情防控期间中小企业困难，提供绿色通道，全力帮助企业在防控期应对难关。真正做到不仅管用，还要好用。”茂名市政务服务数据管理局（下称市政数局）副局长杨文欢说。
　　在抗击新冠肺炎疫情这场不见硝烟的战争中，市政数局发挥“数字政府”改革建设的支撑作用，深化政务服务“指尖办”、“网上办”，一系列动作诠释着强烈的信号：助力在茂企业平安有序地复工复产。实现“企业有呼、政府必应”
　　2月12日，“粤商通·茂名”APP中“企业诉求”一栏，收到来自信宜市某服务企业的诉求，表示受疫情影响，公司面临经营压力，希望可延期还款。平台收到请求提交后，自动转派相关部门处理，不到两天，银行已主动与企业沟通，目前推迟还款的申请正在加急办理中。
　　在疫情防控工作最吃劲的关键时期，市政数局充分利用“粤省事”、“粤商通”、“粤政易”、“政务服务网”、“12345热线”等“数字政府”改革建设成果做好我市新冠肺炎疫情防控的支撑工作，优化线上服务供给，全面提升政务服务事项网上可办率。
　　为全面支持复工复产，“粤商通·茂名”还面向在茂企业开设企业防疫服务专区，上线涉企惠企政策、企业员工健康信息管理、企业诉求响应系统、抗疫贷款申请等功能。
　　市政数局相关负责人表示，企业只需通过统一身份认证，即可实现企业相关信息自动关联，线上提交企业诉求，平台自动转派相关部门处理，目前所处理的工单平均时长在2个工作日内，努力实现“企业有呼、政府必应”。
　　“您好！我们是经电话预约业务的市奥乐医药科技有限公司申请人，急需办理不动产抵押登记。”2月7日上午，在市行政服务中心办事大厅窗口，来办理业务的客人急匆匆对工作人员说道。
　　得知该企业因需资金购买医用口罩等物资，急需办理贷款抵押登记业务时，服务中心立即启动特事特办工作程序、开通绿色通道，采用联调联动机制，全程专人跟进业务办理。从受理到发证、需时3个工作日到仅用1小时便完成企业贷款业务，同时又大大减少群众等候时间，避免交叉感染和传播风险。
　　系列的暖企措施，也为企业注入“强心剂”，提振了发展的信心。
　　据不完全统计，目前入驻“粤商通”的茂名企业已达6000多家，其中有1000多家企业为近日入驻，截至目前共受理了18个与疫情相关的企业诉求工单，所有工单均处理完毕。
“最多跑一次”助企轻装上阵
　　为减轻企业复工复产压力，市行政服务中心对疫情防控应急所需和企业复工复产急需办理的审批服务事项，加快审批速度，对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的，鼓励实行“告知承诺”或“容缺受理”先行给予办理发证；同时，各地办事大厅全面建立“帮办事”工作机制，向企业、群众提供帮办代办服务，助力“最多跑一次”。
　　疫情发生后，广东先来医疗器械有限公司向市市场监督管理局，申请一类医疗器械备案。市行政服务中心窗口人员专人负责指导、网上申请……在申请材料齐备情况下，该公司第一时间拿到了审批文件。
　　2月5日，茂名市人民政府办公室下发《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业平稳健康发展的意见》（下称“茂十条”），从加大金融措施、稳定职工队伍、减轻企业负担三大部分，保障我市复工复产平稳进行。
　　据市政数局相关负责人表示，在APP上部分的政策、措施，都结合我市实际情况及“茂十条”进行相应的调整，为了更好符合本地企业的发展。
　　此外，“粤省事·茂名”上线“疫情防控服务”专区及“入粤登记”服务，为市民提供权威信息发布、疫情知识咨询、个人健康申报、进广东车辆一键办理信息登记等服务。

茂宣联合采访组记者陈敏通讯员杨文欢车燕琪