客户掌上的“贴心助手”

　　建行微信银行从2013年11月推出至今，关注用户已突破一亿大关，成为建行线上服务用户的重要平台。微信银行具有关注即用、服务免费、方便快捷、场景丰富等特点，能够满足用户对服务多样化、个性化、便利化的需求，成为备受用户青睐的掌中助手。
　　一是无需下载，关注即用。便捷化是微信银行的最大特点，用户无需下载APP，更无需现场认证，只需在微信中搜索“中国建设银行”公众号，或扫描微信银行二维码，关注后即可使用。
　　二是操作简易，快速直达。微信银行布局清晰，三个一级菜单分别代表不同的业务种类，用户在相应的业务种类下就能找到对应的具体服务。点击菜单即可进入服务界面，或根据微信银行反馈的提示操作，最多三步就能获取服务。
　　三是场景丰富，覆盖齐全。微信银行涉及丰富的金融与生活服务场景，除现金业务、转账业务外，能够满足个人用户的大多业务需求。从广度来看，不仅提供基础金融服务，还涵盖衣、食、住、行、娱、学、医、购物等各个方面；从深度来看，每类服务项目又可以细化延伸到不同场景，仅生活缴费就包括水、电、煤气等30多个应用场景。
　　四是免费开放，安心使用。微信银行作为建行官方服务平台，安全可靠。用户绑卡后，还能免费获取账户变动通知，无论是储蓄卡还是信用卡，让用户实时掌握自己的资金动向。 （邱霞）