不忘初心担使命 砥砺奋进展作为

文/通讯员潘强梁栩彬潘柳彤严欣朱华斌崔茂丹黄洋勰陈泳东
　　2019年，国家税务总局茂名市税务局始终坚持党建引领，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中汲取奋进力量，紧紧围绕“改革、服务、融合、强责、提质”五大主线，以攀登者的勇气、智慧与毅力，化挑战为机遇，在服务经济发展、落实减税降费、优化营商环境、促进队伍“四合”上矢志笃行，克难奋进，各项工作合力攻坚，各项任务落细落实，年内荣获“广东省五一劳动奖状”，新税务开局之年取得新成绩。
　　开展减税降费宣传培训1400多场次，辅导纳税人、缴费人近17万人次/户次，预计茂名全年新增减税降费规模超40亿元；积极推广电子办税，试点建设智能办税服务厅、自助办税服务厅，在2019年度全省纳税人满意度调查中排名全省第一；营造公平正义营商环境，通过“银税互动”项目为诚信纳税企业发放信用贷款超10亿元，查处"5.28"农产品专案及“广东揭阳富佳骗税团伙专案”……成绩单的背后，有着茂名市税务局党委的科学筹划，更有着基层税务部门的有力落实。
　　茂南税务：新办纳税人最快20分钟领到发票
　　“从工商信息确认到领用增值税发票，一系列流程快速又顺畅，再也不用来回跑，特别省心！”茂名市某会计师事务所工作人员崔小姐办理首次申领发票业务后高兴地说。
　　新办纳税人要在税控设备服务单位和办税服务厅之间、在办税服务厅不同窗口之间来回跑，是过去存在的办税堵点和痛点。2019年，茂南区税务局充分整合办税资源，推出新办纳税人套餐式服务，一举打破此项办税堵点和痛点。新办纳税人从工商信息确认、增值税税种认定到发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额行政许可审批均可在办税服务厅“一窗式”办理，一次性办结。同时，还安排税控系统服务单位进驻官山四路办税服务厅、市行政服务中心西区办税服务厅，现场提供税控设备，确保税控设备发行、发票发售衔接“一条龙”办理，实现新办纳税人“足不出厅”办结申领发票所有涉税事项。
　　据统计，2019年，茂南区税务局新办登记纳税人近7000户，新办纳税人最快20分钟内领到发票，办税加速度，服务有温度，换来纳税人满意度和获得感的步步提升。
　　电白税务：服务企业擦亮“中国建筑之乡”名片
　　茂名市电白区是广东省首个获得“中国建筑之乡”荣誉的地区，其建筑行业企业建筑项目遍布全国各地和东南亚地区。如何助力建筑行业企业深度融入粤港澳大湾区建设、持续擦亮“中国建筑之乡”名片，是当地税务部门重点研究的重要课题。
　　据了解，2019年以来，电白区税务局用心服务建筑行业发展，建立了专门的沟通联络机制，由局“一把手”带头前往广州、珠海、海南等地，积极走访建筑企业负责人，向企业问需问计问情，详细了解电白建筑行业发展现状，找准税务部门提供个性化服务的主要方向。同时，针对目前电白大多数建筑企业的总部设在广州的状况，多次组织税务讲师队伍赶赴广州召开建筑行业政企座谈会、开设建筑行业专场政策辅导班，有针对性送去税收政策“大礼包”，辅导企业规避风险，帮助企业算好、算准、算清“减税降费账”，提振企业发展信心。据统计，2019年，电白建筑行业在电白本地实现营业收入同比增长17.8%，全年享受税费减免1.54亿元。
　　“税务部门的支持对我们而言，无异于添砖加瓦，我对建筑企业做大做强、回馈社会的信心更足了。”在税务部门走访中，广东省第十三届人大代表、茂名市电白区建筑业协会会长、广东电白建设集团有限公司总裁廖雄群信心满满地说。
　　信宜税务：全天候自助办税不打烊
　　“近几个月，我领发票都没有排过队。”广东中骏建设工程有限公司财务张女士，在智能办税服务厅领出了8套增值税专用发票，一脸轻松地说。信宜市自助办税服务厅启用后，张女士改变了以往挤办税大厅的习惯，她会在闲暇的时候到自助办税服务厅办理申报纳税、发票领用等业务。张女士的轻松从容，反映了税务部门升级自助办税内容给纳税人带来的改变。
　　据介绍，为满足纳税人对办税服务的个性化化服务需求，信宜市税务局通过优化整合硬件资源，拓展科技办税渠道，打造了全天候智能办税服务厅，于2019年7月正式启用。自助办税厅配备发票申领、发票代开、车辆购置税和综合办税自助终端，让纳税人自主办理80%的常用业务。大厅还开设了电脑、手机和平板办税体验区，并安排专人为纳税人提供业务指导，让纳税人享受智能、舒适的办税体验。
　　与此同时，信宜市税务部门还把纳税人代表请进自助办税服务厅，体验自助办税流程，为服务厅的功能设置、服务内容提建议，更好地优化服务内容。
　　高州税务：智能服务让办税缴费更省心
　　“没想到动动指尖就能办好税，点赞！”“快速查询各类电子填表范本，无纸化填单，真的好方便。”“申领发票，不用排队，自助终端机就能‘搞掂’，既省时又省力。”近日，在高州市税务局开展的“聆听纳税人心声提质税务人服务”活动中，2000余名纳税人代表畅谈2019年“税”月，对信息化、科技化和多样化的智能电子办税服务赞不绝口。
　　“以前代开增值税专用发票，除了叫号排队，还要填写纸质申请表，现在登录电子税务局，提交资料，在自助终端机就能打印发票了。”高州市天擎网络科技有限公司财务负责人李思燕拿着打印好的发票高兴地说：“现场还有专人辅导，根据不同业务类型引导选择相对应的自助办理渠道，服务真暖心。”
　　据介绍，2019年，高州市税务局积极落实“互联网+税务”，打造了面积300多平方米的智能电子办税服务区，配置了电子填单机、平板电脑及自助办税终端机等设备，并配备专属辅导人员，促使线上办税和线下服务有机融合，实现了纳税人和征收一线“双减负”，并在2019年度全国纳税人满意度调查中取得县区全国第三、广东省地市第一的优异成绩。
　　化州税务：税务参事团支援化橘红产业发展
　　“小镇已进入建设阶段，各项工作千头万绪，税务部门及时给我们送来优质涉税服务，主动提供政策辅导支援，加快建设进程，为化橘红产业的发展提了速度。给他们点赞！”茂名市人大代表、化州市化橘红产业协会秘书长陈明锋说。
　　据了解，化橘红产业在化州当地有着广泛地种植基础和良好的发展势头，以化橘红为主要原料的医药制药与健康产业成为当地工业主导产业，其中衍生食品药品大小加工企业70多家，全市从事化橘红产品交易的电子商务企业近80家，年产值超30亿元。而立足化橘红发展的基础，注重产业建镇，构建种植、农科、加工、研发等九大特色产业系发展的特色小镇建设也顺势而生。化州市税务局围绕建设项目需求，筛选业务骨干组建税务参事团，上门为建设项目推进提供“把脉式”政策辅导，解决建设项目涉税问题，让小镇建设无后顾之忧。
　　广东化州中药厂制药有限公司是特色小镇明星企业之一。“我们公司是以中成药制药和药材规范种植开发与一体的现代高新技术医药企业，享受到高新企业和农副产品生产加工流通等多重税收优惠。”该公司财务总监李志敏说，“再加上税务部门的贴心辅导，我们公司今年减税规模近300万元，为下一步扩容升级提供了有力资金支持。”
　　滨海税务：创建主题教育税企读书班
　　2019年9月，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育在各地全面启动。如何将主题教育与税收主业双融共促，如何将主题教育与纳税服务贯通互通，在“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求下，滨海新区税务局积极探索基层税企共建新模式，创建主题教育税企读书班，将减税降费、纳税人满意度、优化营商环境等重点工作与主题教育有机结合，聚焦纳税人需求，更好为企业服务。
　　“我们以高新税务分局党支部与广东奥克化学有限公司党支部共建的‘不忘初心、牢记使命’主题教育税企读书班为先行探索点，不断总结经验，形成了范围‘互补’、党员‘互学’、工作‘互融’的模式。”该局主题教育办公室常务副主任廖文波说。
　　据介绍，滨海新区税务局以主题教育税企读书班为契机，强化党建引领作用，税务党员干部自觉担当作为，主动上门走访企业，通过开展主题党日活动、举办税企联动座谈会、进行面对面纳税辅导等形式，全面了解企业的涉税涉费需求，为企业提供贴心服务，为企业经营发展纾困解难，让企业享受减税降费政策红利更省心。目前，该模式已推广到全区税务系统，累计创建了4个主题教育税企读书班，掀起了主题教育学习热潮。