“使命”服务队24小时“待命”

高州市税务局切实提高纳税人获得感和满意度。通讯员崔茂丹摄

■记者黄昌明通讯员崔茂丹
　　本报讯“再也不用下班前赶来办税了，打电话预约，随时都可以办税，服务太贴心了。”“开票遇到困难，税务干部带领税控设备公司员工不到二十分钟就上门辅导，速度真快。”
　　国家税务总局高州市税务局聚焦主题教育，坚持为民服务解难题的初心和使命，抽调36名党员干部成立12支“使命服务队”，分别驻点12个基层办税服务厅，24小时待命，确保增值税发票管理系统2.0版顺利上线运行，给纳税人提供高效便捷的纳税服务。纳税人可通过电话预约随时办税，遇紧急情况拨打紧急电话，“使命服务队”即到企业手把手辅导，切实解决纳税人的“难点”“堵点”“痛点”问题。
　　“真的太感谢你们了，解决了我们燃眉之急，公司保住了信誉，留住了客户。”高州市权智电脑科技有限公司经理握着税务干部的手激动地说。原来，该公司在增值税发票系统2.0版上线前领取的发票刚好用完了，而一名客户临时决定提前搭车回总部，必须出发前拿到发票。税务局正常上班时间还没到，领取不了发票，公司经理急得如热锅上的蚂蚁，坐立不安。“抱着试一试的心态拨打使命服务队的电话，没想到真的有税务干部值班。来到办税服务厅，快速领取了发票，真的好棒！”该公司会计边说边竖起大拇指。
　　据悉，高州市税务局“使命服务队”已为300多户企业提供随时预约服务，上门为30多户企业解决紧急困难。该局主要负责人朱艳伦表示，该局将以主题教育为契机，服务纳税人需求为导向，不断提升服务理念，创新服务举措，深化个性化服务，切实提高纳税人获得感和满意度。