建行ETC常见问题解答

　　1、问：如何安装电子标签
　　答：第一步，撕开3M胶，将标签贴在前挡风玻璃上。（注意不要挡住司机的驾驶视线），第二步，将卡片插入标签中，连续插拔两次，直到电子屏幕显示“蓝牙已开”。第三步，开启手机蓝牙，靠近标签，打开 e行卡小程序——装标签（总行产品请打开粤通卡应用小程序，选择自助激活），用办卡时注册的手机账号登录激活。第四步，连接完成后拍照上传，操作完成后，再次插卡，标签屏幕显示为“记账卡”，则激活成功。
　　2、问：收到电子标签，打开显示“标签已失效”？
　　答：未贴标签前，如出现“标签已失效”提示，属正常现象，不影响激活，按照正常流程操作即可。
　　3.问：激活过程中，蓝牙连接假如出现问题如何操作？
　　答：第一步，退出小程序重新登录，进入到激活安装界面，暂时不进行操作;
　　第二步，确保标签已经粘好，卡也已经插入，推荐使用标签上的按钮，等屏幕提示【蓝牙已经打开】后，此时标签上的指示灯应该是呼吸式明灭状态，再进行下步操作;(在没有激活之前，不管显示什么都是正常的)
　　第三步，使用手机开始进行激活安装，打开手机蓝牙开关和定位，直到提示【连接完成】;接下来就可以按照指示进行激活和安装;
　　4、问：一直读取卡片信息无法进行下一步？
　　答：先检查是不是进错激活小程序了。激活安装时候正常情况下20——60秒就会激活成功，假如一直读取卡片信息无法下一步，那就退出小程序，保证蓝牙已连接，重新进行操作激活操作;如若还是不行，再联系96533。 （邱霞）