智慧人社 智慧服务

　　■记者杨珮珮通讯员李宏伟江玄
　　本报讯每年的3月30日是全国人力资源社会保障系统“12333全国统一咨询日”。昨日上午，我市人社局在其办公大楼正门前举办以“智慧人社智慧服务”为主题的12333全国统一咨询日系列宣传活动，向群众普及人社惠民政策及相关举措，多渠道展示“互联网+人社”的便民服务成果。活动吸引前来咨询的市民300多人次，共派发宣传资料及宣传物品700多份。
　　“12333”是全国统一的人力资源社会保障公益服务专用电话号码，群众可通过拨打“12333”了解人社相关的政策和办事指南、进行权益保障或投诉举报等。为让市民对“12333”热线电话有更深的认识，给企业和群众办事带来更多便利，市人社局组织市社保局综合调研科、市就业服务管理中心、市职业介绍服务中心等部门的业务骨干与群众现场互动，紧绕群众关心的就业创业、社会保险等问题进行多方面宣传。
　　近年来，市人社局坚持以人民为中心的发展理念，扎实推进“放管服”改革，大力实施“互联网+人社”行动，取得较好成效。值得一提的是，该局通过完善一门式服务系统、网上办事大厅、自助服务终端、手机APP等渠道，形成窗口+网上+自助+移动“四位一体”服务体系，让群众足不出户、动动手指即可轻松获取政策动态资讯、业务办理、业务信息查询、办事指南等服务。