奋斗见证时代变迁 改革推动转型发展

　　文/图 茂名日报社全媒体记者谢荣艺 通讯员黄思源梁茹
　　中国人寿茂名分公司是茂名保险业发展的一个缩影，全程见证着茂名保险业从无到有，从小到大的发展历程，一部中国人寿茂名分公司的发展史，其实就是一部茂名保险的发展史。
　　从1996年到1999年，中国人寿茂名分公司实现分业经营，逐步从混业经营到寿险经营，借助营销制度的引进，茂名分公司的发展开始第一轮提速，截至1999年底，公司总保费达到了1.60亿元，较1996年增长90.21%。
　　从1999年到2003年，中国人寿茂名分公司完成了公司的第二轮改革，本轮改革推动茂名分公司继续加速发展，公司总保费达到5.16亿元，成为当地保险市场的第一大保险公司。
　　从2003年到2018年，中国人寿茂名分公司专注于当地保险事业的发展，经过长达15年的高速发展，公司业务规模稳步扩大，业务结构逐步优化，经济效益不断提升。截止2018年12月，茂名分公司总保费收入超过10亿元，保障型业务占比逐年提升，始终秉承“保险回归本源”“保险姓保”的理念精神，为茂名广大群众送上切切实实的保险保障。
　　目前下辖6个营业单位，88个营销网点，服务机构网络覆盖茂名全辖，其中大型的农村营销服务部30多个，在职员工200余人，专业保险代理人超过5000人，有效满足城区及乡镇群众的保险购买及服务需求。

　　六十年艰苦奋进
　　新起点奋发新作为
　　2019年喜迎茂名建市60周年，60年弹指一挥间，60年的风雨历程让茂名从原来的蛮荒之地摇身一变成为了一座美丽的海滨城市，改革的春风正在沐浴着整个城市，好心茂名的美誉正在吹遍这个海滨之城。
　　中国人寿作为中组部管理的副部级央企，在新中国的礼炮中诞生，70年的建司奋斗历程里，乘着改革春风，凝聚奋斗力量一直专注于保险事业的发展，70年初心不变，始终坚守对社会、对客户、对员工“值得托付”的承诺。
　　近年来，中国人寿茂名分公司在市委、市政府和银保监局的正确指导下，不断探索支持地方经济社会发展，推进政策性保险业务落地等方面贡献力量。
　　
　　助推经济发展
　　助力民生服务
　　2009年，与茂名市计生协共同开展计划生育系列保障，切实为计生家庭化解人身意外风险，丰富了计生工作的内涵，使得计生工作更加贴近群众。
　　2012年，由茂名市卫计局主导，中国人寿茂名分公司承办的计划生育家庭意外伤害保险工作正式启动，计生保险在茂名大地上揭开了历史性的序幕。自2012年在全市推广计生保险以来，共计为17.18万人次提供人身保障，累计赔付金额超692.72万元，受益家庭约1973户。目前，越来越多的计生家庭参与到计生保险中来，享受到来自中国人寿的强大风险保障，切实为广大计生家庭送去了保障及温暖，得到了广大人民群众的广泛好评及赞誉。
　　2014年，为填补“60岁以上老人不能投保意外伤害保障”的行业空白，有效提升老年人抵御风险能力，省民政厅、老龄办、中国人寿广东省分公司联合启动了“银龄安康行动”，中国人寿茂名分公司衔接启动，在行业内率先开展老年人意外伤害保险。四年来，在市政府的正确指导下，按照“政府引导、社会协同、公司服务、市场运作”的工作原则，在各级民政、老龄办的大力支持及有力推进下，在社会各界的关注和参与下，截至2018年底，为全市98.39万老人提供意外伤害保障，覆盖率位居全省第四，全年累计为2.33万人次提供理赔服务，赔付金额达到2736.13万元，有效降低了政府与家庭的经济压力，切实提升老年人的晚年生活质量。“银龄安康行动”已逐步发展成茂名老龄事业的一大品牌项目。
　　2017年，与茂名市扶贫办签定战略框架协议，拉开了为全市16.2万贫困人员精准脱贫的保险服务序幕；同时积极落实茂名市委、市政府发出的精准扶贫号召，深入开展精准扶贫工作，展示作为国有保险公司应有的责任与担当。2018年为全市2450多名扶贫驻村干部免费提供高额医疗保障，用实际行动助力脱贫攻坚战，切实为扶贫干部免去后顾之忧。
　　2018年，与茂名市妇联联合启动“茂名巾帼安康行动”项目及签订战略合作协议，进一步贯彻落实国家、省、市《妇女发展纲要（2011年-2020年）》中关于提高“两癌”的早诊、早治率的工作要求，助力推进“好心茂名”建设的重大民生工程，切实推动了我市女性“两癌”风险保障体系的构建，大力提高了广大妇女的抗风险能力。为促进“茂名巾帼安康行动”的持续健康发展，扎实开展相关服务工作，特别组建了一支拥有135人的专业化专职服务团队为广大妇女提供优质专业投保和理赔服务。

　　守护巾帼安康
　　筑牢妇女健康屏障
　　作为人类的“半边天”，和谐社会的建设者，广大母亲在家庭和社会中的地位无可替换，但由于工作和家庭的压力，女性特定疾病严重威胁女性健康，一旦患上“女性特定疾病”，其治疗费用，对个人和家庭的打击是致命的，更是致贫的关键因素，因病致贫、因病返贫等问题逐渐突出。
　　为惠及广大患病妇女，有效解决妇女“特定疾病”的救治问题，茂名市妇联、中国人寿保险股份有限公司茂名分公司联合推出“茂名巾帼安康行动”。凡年龄在16至59周岁，茂名户籍或者长期在茂名工作生活，身体健康的女性，均可作为被保险人参加“茂名巾帼安康行动”，被保险人于本合同生效之日起30天后，初次发生并经专科医生明确诊断患一项或多项女性特定疾病的，即可享受按保险单载明的保险金额给付保险金。保障内容包含乳腺癌、宫颈癌等七种特定女性重大疾病的保险责任。
　　
　　e化快速理赔
　　提升服务品质
　　中国人寿茂名分公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，对商业保险做了一系列创新服务举措，在简化手续、加快时效的同时，切实提升理赔服务品质，通过大力推行理赔e化案件，推广微信理赔平台，开通小额理赔快捷支付和理赔新一代系统运行工作，为理赔客户提供更为便捷的网络报案、申请、查询入口，目前理赔作业e化率达99.85%，理赔全流程自流程案件平均作业时效为0.23小时，小额理赔快捷支付率达82.32%，切实提升客户满意度。2018年，全市共处理理赔业务23963件，总赔付金额为7328.54万元，为广大人民群众提供了重要保险保障。
　　作为国内唯一一家国有控股三地上市的寿险公司，中国人寿连续16年入选世界500强企业，2018年首次跻身前50强，排名第42位。“要投就投中国人寿”，已成为亿万客户的共同选择。未来茂名国寿将以茂名建市60周年，中国人寿建司70周年为起点，继续提升综合实力，主动把公司发展与好心茂名建设紧密相连，充分发挥保险作为经济“助推器”及社会“稳定器”的作用，为茂名保险事业的繁荣发展贡献更大力量，为茂名实现高质量效益型发展，全面建成小康社会添砖加瓦。

　　荣 誉
　　茂名市总工会多次授予中国人寿保险茂名分公司“茂名市工会工作优秀单位”称号。
　　茂名市人民银行多次授予中国人寿保险茂名分公司“反洗钱调研信息先进单位”、“反洗钱宣传先进单位”称号。
　　中共茂南区委宣传部授予中国人寿保险茂名分公司“好心为民助力扶贫”荣誉称号。
　　茂名市妇女联合会授予中国人寿茂名分公司“茂名市三八红旗集体”称号等。