让纳税人感受到个税改革的“温度”

　　■通讯员朱华斌
　　本报讯个税改革以来，信宜市税务局把确保民众充分了解个税新政策作为重中之重，通过组建个税宣传志愿服务队，开展各式各样的宣传活动，将个人所得税新政策送到社会民众的心坎上，使民众充分享受到改革红利。

　　志愿服务有温度
　　该局有着一群素质过硬、专业水平高、服务意识强的志愿服务者，他们活跃在线上线下，为有需要的群众提供服务，被称为移动的政策库。
　　“我们市的住房租金专项扣除额为1100元。”在信宜市农商银行的会议室讲台上，税务讲师陈靖军，刻意提高了音量。讲完课后，他一刻也不休息，手把手辅导有需要的职工使用个税APP录入专项附加扣除信息。在场大部分听众都不知道，这10多天以来，他已经先后主讲了5场个税宣讲会，在这场宣讲会前，他的声音已有些许沙哑，但他还是用最洪亮、清晰的声音，让听众们听清楚、明白。
　　近段时间来，作为个税宣传咨询群群主的梁德科格外忙碌。一边，他要主持处理纳税服务股日常工作，另一边，他要时刻关注着纳税人在微信群上提出的问题，及时准确地对问题进行答复。“我租房的租金400元每月，可以扣除多少元？”“我的父亲今年6月份才到60岁，应该怎样填写赡养老人信息？”……，面对群里不断抛出的问题，梁德科总是细心、耐心地进行解答。无论夜多深，他都会一一回复处理完毕后再休息。

　　面对面辅导有准度
　　近段时间，进出信宜市机关单位、学校、医院、商场和银行的市民总会发现，显眼地方或者服务台上多了许多个税宣传资料。市民在等待办理业务的时候可以了解个人所得税新政策，还可以进行有奖答题，领取红包。这是该局开展“六进”活动的一个缩影。
　　“我俩兄妹，赡养老人的费用能不能只分摊给我自己？”“我要今年三月才开始还房屋贷款，在系统里怎么选起始时间？”……在挤满了人的信宜市人民医院二楼会议室，医疗工作者们纷纷向在场的税务人员提问题。现场座无虚席、气氛热烈。然而，这并不是个例，在该局开展的12场送个税政策上门活动中，税务人员深入浅出讲解个税新政策，指导听众们下载使用个税APP，并使用个税APP进行专项附加扣除信息录入。“送个税政策上门活动，解决了干部职工们的疑虑，既及时又实用。”信宜市农村商业银行财务人员邱先生感慨地对在场的税务工作者说。
　　在“走出去”提供精准辅导服务的同时，该局也积极把纳税人“请进来”，培训学习，体验办税系统，谈感受提建议。据统计，自2018年9月份以来，该局及其下辖乡镇分局共开办个税培训班40个，培训纳税人2000余人次。在自助办税区开辟个人所得税专区，把纳税人请进来，手把手辅导纳税人下载个税APP，并使用个税APP进行专项附加扣除信息录入。

　　丰富活动有热度
　　晚上7:30，在信宜市江东湾商城广场，伴随着“个税新时代，已到来，呦呦呦呦……”快节奏的音乐声，分散在人群中的税收宣传志愿者们，刷刷地脱掉外套，亮出靓丽的税务蓝，伴随着音乐节奏，边跳边向广场中间集中。不少过往群众驻足观看，时不时发出阵阵欢呼声和叫好声，这是该局开展“快闪”现场的一幕。
　　除了志愿者们整齐划一的舞蹈外，最吸引人的是，充满节奏感关于个税新政的音乐，关于个税六项专项附加扣除政策的手持牌，还有志愿者们边跳边摆设的" 6"造型。“哦，这就是六项扣除政策。”“我可以享受1000元住房贷款利息扣除。”“个税优惠政策挺实用的。”群众饶有兴致看着快闪，兴高采烈地说。
　　为了使个税新政策更吸引群众注意，更广泛在群众中传播，该局还积极将春节元素和互动式活动融入个税宣传中，让群众在愉快的氛围中了解个税新政策。比如搭设粘贴有楹联的税收宣传展架，接受群众的咨询，架设个人所得税政策红利拍照区，给过往群众拍照留念。“这些造型很喜庆、很好看，孩子都喜欢。”正在拍照区给孩子照相的莫女士说。