莫让志愿服务出现偏差

　　热点评说
　　邹彧（茂南）
　　中秋节前，笔者随志愿者去了一趟电城雷打石、马踏新开田的康复村，看望慰问住在大山深处一群因麻风病致残的孤寡老人，感触很深。
　　康复村的村民大多是20世纪五六十年代入村的麻风治愈康复者，年龄在70岁左右，最年长的已经88岁。过去，村中的麻风病患者由于缺医少药，手脚溃疡，普遍肢体残缺不全。后来政府出资对他们进行医治，他们基本已痊愈，原本可以回到家和家人一起生活，但因世人对麻风病的恐惧，治愈的麻风病患者仍然有家难归或无家可归。由于肢体不全，大多村民丧失了劳动能力，有的甚至生活都难以自理，每月靠政府的低保金生活。
　　因为临近节日，当天到康复村慰问的公益团体有几支队伍。我们的团队在村中陪伴村民至晚上七点多才离开，有一些团队却是把应节物品交给村干部，与村民拍个大合影就走了。笔者曾问老人，知不知道当天都有谁来看望他们？老人只说出志愿者团队的名字，并且说有个队长猫猫做的饭菜村民们很喜欢吃。村民记得这些志愿者是有原因的，因为这些志愿者每次去都会为老人煮饭、洗衣、捡柴劈柴，陪了老人一整天，给予老人们心灵的关爱。对于村民来说，这些志愿者的到来就像他们的孩子回家一样，甚至比他们的孩子还要亲，因为志愿者一年最少到村中看望他们三次，比他们的亲人子女来看望的次数还多。至于来去匆匆的一些爱心团队，老人自然记不住。
　　生活中，很多人都喜欢留痕，因为留下痕迹就表示工作、活动已经开展。由于康复村里住的都是曾经的麻风病人，有的志愿者因恐惧连与村民说句话也不愿意，生怕多待一会。笔者觉得，作为公益人士，如果害怕，就不要进村，进了村就不要害怕。进了村却不愿意与村民交流，这会使村民感到难过的。究其根源，这是志愿服务精神出了偏差，只是为了活动而活动。固然你拍了相片，在微信、论坛上传了活动内容，但并不代表你开展的活动是成功的。做任何事情，相信大多数人都希望有圆满的结局，爱心商家赞助了爱心物资，爱心团队付出了时间，希望能多花些时间听听受助对象的心声，了解受助对象真正的需求。相关职能部门也要加强志愿培训，引导公益团队多干好事、干实好事、干成好事，同时加强志愿时长管理，杜绝形式主义，唯有如此，才能真正实现志愿价值。