实现“一窗通办”全覆盖

　　税收快讯
　　■通讯员区晓波 梁玉志
　　本报讯自7月20日挂牌成立以来，滨海新区税务局始终坚持“机构改革，服务先行”理念，把推进“一厅通办”工作作为新机构重中之重工作来抓，通过构建“五个机制”深入推进“一厅通办”工作，取得了良好成效，率先于8月1日在全市范围内实现涉税业务“一窗通办”全区域覆盖，有效便利纳税人。
　　一是构建培训强化机制。自7月20日至8月12日，组织开展了3次办税服务厅“一厅通办”业务培训，特别是7月23日新机构成立后第一个工作日就组织开展了机构改革办税服务厅全员培训，全面提升“一窗通办”、“一人通办”工作水平。随后，7月28日和29日，8月4日和5日，8月11日和12日，利用周末休息时间，开展了3期“一厅通办”业务基础与提升培训，进一步稳固和提升业务水平。
　　二是构建考核通报机制。在培训结束后第一时间开展现场考核，以“80分”为考核及格线，“90分”为优秀线，对达到“优秀”等次的学员实行通报表扬，对成绩不理想的干部职工实行强化补习及二次培训，以此保障所有前台办税人员懂流程、会操作，短时间内全面实现“一人通办全部业务”。
　　三是构建巡查辅导机制。组织纳税服务股和大厅培训师资成立巡查服务组，深入各办税服务厅开展巡查考核和辅导服务工作，对“一窗通办”业务一对一需求、进行一对一辅导、一对一考核，进一步强化培训成效。同时，对办税大厅的软硬件、系统、权限、流程问题进行跟踪落实，为前台人员排忧解难，解决实际困难，让前台人员放心、安心、专心做好“一窗通办”工作。
　　四是构建党建融合机制。把党建与纳税服务相融合，通过在办税前台组建党员先锋队，建立党员示范岗，举办前台人员座谈会，召开专题组织生活会暨“人员大团结、人心大融合”大讨论活动，开展“向英雄致敬，追寻红色记忆”主题党日活动，以及组织开展羽毛球、瑜伽、大合唱等文体活动，进一步调动工作积极性和主动性，促进人员大团结、人心大融合。
　　五是构建沟通协调机制。加强与地方党委政府和市税务局的沟通联系，建立常态化沟通机制，积极主动请示汇报，争取地方党委政府和市税务局的大力支持和协助，及时协调解决遇到的困难和问题，有力促进“一厅通办”工作的顺利开展。