为纳税人送去便民办税春风

　　■通讯员刘涓涓
　　本报讯为了进一步提高纳税人满意度，增进征纳互信，打造和谐税收营商环境，电白区税务部门转变服务理念，使出“三招”增强税企互动，扎实开展“便民办税春风行动”，为纳税人送去阵阵春风。
　　第一招，“走”出去。全面开展纳税人走访活动，深入企业、个体工商户，与纳税人进行细致交流，详细了解企业在税收政策和纳税服务方面的需求，解答企业在办税过程中遇到的“堵点”“痛点”“难点”问题，做好政策引导和跟踪服务工作。同时，加大对辖区重点税源企业的管理和扶持力度，对重点税源企业和可能享受税收优惠政策的企业开展“个性化”上门服务，切实帮助纳税人防范税收风险、税收优惠应享尽享。
　　第二招，“请”进来。开展“纳税人开放日”活动，将纳税人“请”进税务机关，深入了解税务部门纳税服务监控管理和大数据税收风险防范等运作方式，让纳税人对税务部门更有信心，增进征纳互信。在税务人员的指引下，纳税人代表可现场体验“最多跑一次”、电子办税等最新便民办税成果，体验“少跑路”“省时间”，见证新时代便利、快捷、高效的纳税服务，感受税务部门新时代的新风貌。
　　第三招，“一起说”。开展纳税人问需座谈会，组织全行业纳税人代表和税务部门坐下来“聊聊天”。领导班子亲自带队，深入基层分局与纳税人“扁平式”面对面交谈，聆听纳税人的声音，掌握纳税人最现实、最迫切的涉税需求，对纳税人反映集中的问题，现场向基层分局给出指导意见，要求迅速改进落实，持续跟踪纳税人评价，进一步提高纳税服务质量。