助力破解“逢事故必堵”难题

　　■记者许巨滔通讯员叶青青
　　本报讯昨日上午，茂名人保财险与市交警支队共同推出“警保联动”快处快赔新模式并举行了便民服务启动仪式，将在市区6条主要街道试点，通过派遣“保险引导员”在重点路段主动巡查服务，协助民警对路上的事故进行快速处理，最大限度防止因交通事故引发的拥堵。
　　近年来，随着车辆保有量不断增加，早午晚高峰时段因小事故造成交通拥堵的情况时有发生。对此，市公安局交警支队联合人保财险茂名市分公司，推出“警保联动工作试点”。据悉，此项试点旨在通过交警与保险公司联动，通过派遣“保险引导员”在重点路段主动巡查服务，高效处置路面上的交通事故，快速反应，快速撤离，有效缓解因交通事故造成的交通拥堵，破解逢事故易堵的难题，目前我省已有东莞、云浮等城市已开展该项工作。在我市，这是首次落地该项便民服务措施。

　　警保联动开展路面巡查
　　在此次试点中，由茂名交警联合茂名人保财险，在试点区域派出“保险引导员”开展联动工作，以驾驶电动车或小汽车沿街巡查方式，采取见事故停车制度，保障车险客户（不论在哪家保险公司投保）一旦发生交通事故，保险理赔服务能第一时间来到用户身边。在征得客户同意情况下，“保险引导员”向客户提供协助报警、协助报案、现场查勘、指导责任划分、组织调解、现场定损、后续索赔指引等理赔服务和协助施救、换胎等其他增值服务。另外，“保险引导员”还将在现场指导车主使用微信快速完成事故的处理，达到快速撤离现场的目的，最大限度防止因交通事故引发的拥堵。

　　将在6条主要街道试点
　　据了解，本次试点将在官渡路、官山路、迎宾路、新福路、高水路、茂南大道6条主要街道率先开展。试点开展一段时间后，将根据效果评估进一步扩大覆盖范围。
　　在试点期间，“保险引导员”服务时间为周一至周五早午晚上班高峰期，将骑行电动车或驾驶小汽车，穿戴“警保联动”和“PICC”字样LOGO马甲和头盔，携带工具箱，主动巡查进行事故先期处理服务，及时缓解交通拥堵。市民如遇到交通事故需要帮助，可随时拨打人保理赔服务专线：0668-2706185。
　　人保财险茂名市分公司负责人表示，本次试点将面向所有车主，打破行业间隔，主动“逢事故必停”，向交通事故一方、双方或多方提供上述多项服务，并引导车主迅速撤离现场，使用微信快速办理事故，确保车主安全，减轻因交通事故造成的道路拥堵，引导事故当事人快速处理交通事故。
　　茂名市交警支队负责人表示，“警保联动”是与人保财险公司联合推出的一项新便民举措，“保险引导员”的巡逻范围将尽量结合现有的快处快赔机制，最大限度服务广大车主。